20 DE AGOSTO 2004

Este día se hizo una visita a la Planta para aclarar un punto del Procedimiento Control de Inventarios Blockera y también se hablo con el Coordinador de la Planta ya que hemos tenido algunos comentarios de la Gerencia de Comercialización y de los Jefes de Planta que no le da el debido seguimiento a los problemas, se olvida de las cosas y detiene mucho las autorizaciones; motivo por el cual se hablo con él y se le informo nuevamente cuales eran sus responsabilidades como coordinador de la Planta y el comentario que él nos hizo fue de que estaba en un proceso de adaptación y que se le diera tiempo ya que segun él considera que tiene la suficiente capacidad para desempeñar el trabajo y los Jefes de la Plata no se adaptan tan facilmente al cambio.

Cabe señalar que en esta platica nos informo el Coordinador de la Planta que llegó la Gerencia de Comercialización, y sus dos coordinadores de ventas a solicitar que cambiaria un proceso en el punto de la programación del Concreto ya que ellos efectuaría esa acción, por lo tanto se solicito con el Coordinador de la Planta que cuando llegaran cualquier de las áreas a querer cambiar algún proceso deberia informarnos a nosotros para verificar si es el proceso o las personas que estan ejecutando mal su aplicación, motivo por el cual se le informo a la Dirección General y se efectúo una reunión con la Gerencia de Comercialización en la cual nos informaron que el problema que ellos tinían era de que el ing. Supervisor técnico de la Planta no se comunica con ellos por lo tanto optaron por llevar ellos la programación del Concreto para que de esta manera tengan conocimiento de como quedo el surtido del concreto con sus Clientes, por lo tanto llegamos a la conclución que no era tanto el proceso si no que es falta de comunicación de las dos partes optando entonces que se le asigne un teléfono celular para que puedan tener la comunicación necesaria con el ing. y el proceso de la programación lo seguirán aplicando en la Planta por el Asistente Administrativo.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

ACTIVIDADES REALIZADAS DEL 18 AL 20 DE AGOSTO 2004

18 de Agosto 2004
Se realizaron entrevistas de selección de personal a los aspirantes a los puestos de Jefe de Personal y personal de la Constructora, en este caso Analista de Precios Unitarios y Residente de Obra.
Se calificó la Encuesta de Ambiente Laboral y se realizaron las gráficas correspondientes, quedando pendiente unicamente la liberación del proceso y la entrega del reporte a la Dirección General y Gerencia Administrativa.

19 de Agosto 2004
Visita a la Planta Blockera para revisar las actividades que están pendientes durante la fase de arranque de la misma. Según se nos informó esta planta ya esta entregando los primeros pedidos sin problemas no obstante que aun no cuenta con toda la papelería necesaria. Se le recomendó al Ing. Jonapá que utilice los formatos que actualmente ya existen en la empresa, mientras se diseñan o imprimen aquellos que resulten necesarios. Cabe mencionar que lo que si es importante es la implementación del SAE en esta planta en red y establecer un sistema adecuado de comunicación, ya que hasta el momento solo se puede contactar a través del Mesenguer. En este sentido sería conveniente instalar el radio o el teléfono interno.
Se llevó a cabo una reunión con la Dirección General para analizar los problemas de la Planta Blockera, así como los puestos que serán necesarios para la Constructora. Así también se revisó la estructura general de la empresa con el fin de establecer una propuesta para reestructurar la Gerencia de Comercialización. Esta propuesta será analizada entre la Dirección General, Gerencia Administrativa y Gerencia de Comercialización.

20 de agosto 2004
Se entrevistó al personal aspirante al puesto de Jefe de Recursos Humanos, por lo que se definió una propuesta a la Lic. Maribel la cual quedó de analizarla con la Gerencia Administrativa.
Se elaboró el proceso de Control de Inventarios en Blockera y se diseño el formato de "Control de Mermas".

VISITA A LA PLANTA BLOCKERA

Foto de la Blockera en el inicio de sus operaciones

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Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

AGENDA MENSUAL JOSÉ ALBERTO VENTURA

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SEMANA DEL 3 AL 6 DE AGOSTO 2004

Día 03/08/2004

Nos reunimos con el área de Comercialización División Tuxtla para finalmente liberar el proceso de Control de Pedidos del Cemento y por medio de los Asistentes Administrativos de Ventas aplicar el proceso, es importante mencionar que este proceso no se habia liberado por estar vacante el puesto del Asistente Admvo. de Cuentas Mayores, por tal motivo se había presentado en forma preliminar y ya se estaba aplicando una parte de este, únicamente se hicieron algunas observaciones que no se estaban cumpliendo mismas que fueron aceptados por la Coordinación de Ventas Generales y Ejecutivos de Ventas de las dos coordinaciones.

Cabe hacer mención que el Coordinador de Cuentas Mayores no estuvo presente por estar de vacaciones, por lo tanto en cuanto se presento a sus labores se le puso al tanto de todo y se le entrego el proceso por medio de la Hoja de Distribución.

También en esta semana se integro en las carpetas del Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de las personas autorizadas los siguientes procesos ya liberados: Control de Pedidos del Cemento, Solicitud de Refacciones en Planta, Control de Ordenes de Servicio en Planta, Entradas de Refacciones en Planta, Control de Mantenimientos Preventivos en Planta, Realización de Inventarios rotativos Alamacén de Refacciones, Solicitud y Control de Insumos en Plantas Foráneas, Control de Fondo Revolvente para Planta Principal y Foránea, Solicitud de Recursos Materieales a Planta, Facturación de Pedidos de Contado en Planta, Facturación de Pedidos a Crédito, Salida de Pedidos Parciales y Facturación de Contado y Crédito en Matríz de los Productos Generados en Planta.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S.A. de C.V.

C.P. Martín de Jesus García Gómez

Planta de Producción

El día 6 de Agosto se terminó de elaborar El Manual de Operaciones de Planta, el cual quedo clasificado como Manual tipo A para la Planta principal, tipo B para plantas como la instalada en Tapachula y la planta tipo C como las que operan en Comitàn, San Cristobal y Arriaga. Posteriormente el dia 7 nos reunimos con el Director General para presentarle el Manual mencionado, a lo que nos comentó algunas observaciones que aplicaban a la estructura de los Organigramas, las cuáles fueron ya corregidas en el mismo. Por otro lado cabe mencionar que en esta reunión se discutió que se iban a hacer algunos cambios de personal como el del puesto del Responsable de Control de Inventarios y el Jefe de Mantenimiento de la Planta. En este orden de ideas también se discutió la nueva estructura que se requiere para la Constructora que en breve arrancará, por lo que nos pidió que nos reunieramos para verificar la estructura y efectuar entrevistas a los candidatos propuestos. Por cierto que esta reunión no se pudo llevar a cabo porque la Dirección tuvo que atender otros compromisos, por lo que sugerimos que se realice un bosquejo de la misma donde este presente el C.P. Martín y podamos posteriormente definir en forma precisa sus responsabilidades. Es importante mencionar que en el Manual de Organización que ya se entregó a la Alta Dirección están diseñadas en forma preliminar tanto la estructura de la Constructora como los puestos de la misma, por lo que sugerimos que el analisis de su organización se lleve a cabo a apartir de la revisión de este documento.
Posteriormente acudimos (Lic. Darinel, C.P. Martín y un servidor (Lic. Ventura)) a la Planta para tener una reunión con el C.P. Fabian ya que se han tenido varias quejas respecto al cumplimiento y entrega de los reportes que deben ser generados de planta. En dicha reunión nos mencionó que una de las causas de los atrasos es que le invirtió casi 2 semanas en la atención del arranque de Tapachula, por lo que le comentamos y a la vez hacemos de su conocimiento que desde nuestro punto de vista al C.P. Fabián no se le debe involucrar en actividades de Plantas Foráneas pues aun no tiene el control de las responsabiliades de su puesto.
Finalmente el día 8 de agosto aplicamos la encuesta de "Ambiente Laboral" al personal de la empresa en Tuxtla y diseñamos el proceso que orientará sobre su aplicación. Elaboramos una carta sobre la responsabilidad del mantenimiento del departamento arrendado en esta ciudad y tuvimos una plática con la Lic. Maribel para coordinar las actividades del reclutamiento y selecciòn del nuevo Jefe de Personal. Es conveniente mencionar que el sueldo propuesto para este puesto es significativamente bajo para poder contar con los servicios de una persona con mayor experiencia en esta área, por lo que sería recomendable revisar la oferta salarial.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Oganizacional S.C.