jueves, mayo 26, 2005
sábado, mayo 21, 2005
ACTIVIDADES SEMANA DEL 16 AL 20 DE MAYO 2005
En esta semana se visitó la sucursal de Tapachula para instalar el "Manual de Operaciones de Sucursal" y capacitación para el manejo del mismo, así mismo definir las responsabilidades del Coordinador Administrativo de Tapachula e intalar en la PC del almacénista la hoja de cálculo para aplicar el procedimiento "Traspaso de Inventarios entre Sucursales".
Así mismo es importante mencionar que nos reunimos de manera individual con el Coordinador Administrativo y el Jefe de Almacén para su capacitación en el manejo del Manual de Operaciones de Sucursal, indicandoles cuales son sus política a seguir sus Procedimientos, Responsabilidades, Preservación del producto en almacén y el control de Producto No Conforme, posteriormente me reuní con el área de Crédito para la instalación del Archivo Maestro de Calidad proporcionandole también capacitación y manejo del mismo indicandole como localizar sus Registros de Calidad y Responsabilidades de esa área.
Posteriormente recorrimos el almacén con el jefe de Contraloría, Jefe de Almacén y el Coordinador Administrativo para definir las áreas a pintar e identificarlas con un número progresivo, una vez de acuerdo se procedio a realizar el plano en el sistema informatico y posteriormente publicarlo en el Manual de Operaciones de Sucursal para que se le dé el debido seguimiento y aplicación.
Por último nos reunimos con el área de Crédito y Cobranza (Verónica) estando presente el Jefe de Crédito (David Molina), Ejecutivo de Ventas (Mario Espinosa), Coordinador Administrativo Tapachula (Marcos Rios), Auxiliar Admvo. (Ricardo) Jefe de Almacén (Jair) y el Facturista de Contado, para realizar de manera formal la presentación de la nueva estructura de esa sucursal, ya que existían áreas como almacén y Crédito que no tenían defindo quién era su Jefe inmediato y hasta donde era su responsabilidad del área, por tal motivo se procedio a ubicarlos en el caso de almacén se le indico que era total y absolutamente su responsabilidad las entradas y salidas del almacén y que tendrían que estar resaldadas por un documento, en le caso de Crédito y Cobranza se le indico que su Jefe era el Lic. David Molina y que las bonificaciones serían autorizadas unicamente por él y en caso que el Lic. Victor Eduardo Gordillo autorizara alguna tendría que estar respaldado por un documento firmado por él. aclarandole también que los depositos bancarios son responsabilidad directamente del Coordinador Admvo. ya que él es responsable de recibir los cortes y reportarlos al área de Tesorería Tuxtla y no de ella que recibía instrucciones del Coordinador para llevar los depositos al banco descuidando su puesto que es atención al cliente y seguimiento de cobranza.
Construrama Disac, S.A. de C.V.
Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Así mismo es importante mencionar que nos reunimos de manera individual con el Coordinador Administrativo y el Jefe de Almacén para su capacitación en el manejo del Manual de Operaciones de Sucursal, indicandoles cuales son sus política a seguir sus Procedimientos, Responsabilidades, Preservación del producto en almacén y el control de Producto No Conforme, posteriormente me reuní con el área de Crédito para la instalación del Archivo Maestro de Calidad proporcionandole también capacitación y manejo del mismo indicandole como localizar sus Registros de Calidad y Responsabilidades de esa área.
Posteriormente recorrimos el almacén con el jefe de Contraloría, Jefe de Almacén y el Coordinador Administrativo para definir las áreas a pintar e identificarlas con un número progresivo, una vez de acuerdo se procedio a realizar el plano en el sistema informatico y posteriormente publicarlo en el Manual de Operaciones de Sucursal para que se le dé el debido seguimiento y aplicación.
Por último nos reunimos con el área de Crédito y Cobranza (Verónica) estando presente el Jefe de Crédito (David Molina), Ejecutivo de Ventas (Mario Espinosa), Coordinador Administrativo Tapachula (Marcos Rios), Auxiliar Admvo. (Ricardo) Jefe de Almacén (Jair) y el Facturista de Contado, para realizar de manera formal la presentación de la nueva estructura de esa sucursal, ya que existían áreas como almacén y Crédito que no tenían defindo quién era su Jefe inmediato y hasta donde era su responsabilidad del área, por tal motivo se procedio a ubicarlos en el caso de almacén se le indico que era total y absolutamente su responsabilidad las entradas y salidas del almacén y que tendrían que estar resaldadas por un documento, en le caso de Crédito y Cobranza se le indico que su Jefe era el Lic. David Molina y que las bonificaciones serían autorizadas unicamente por él y en caso que el Lic. Victor Eduardo Gordillo autorizara alguna tendría que estar respaldado por un documento firmado por él. aclarandole también que los depositos bancarios son responsabilidad directamente del Coordinador Admvo. ya que él es responsable de recibir los cortes y reportarlos al área de Tesorería Tuxtla y no de ella que recibía instrucciones del Coordinador para llevar los depositos al banco descuidando su puesto que es atención al cliente y seguimiento de cobranza.
Construrama Disac, S.A. de C.V.
Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
jueves, mayo 12, 2005
miércoles, mayo 11, 2005
martes, mayo 10, 2005
ACTIVIDADES SEMANA DEL 2 AL 7 DE MAYO 2005
En esta semana se visitaron las sucursales de la División Comitán en compañia de los Coordinadores de Sucursal con el objetivo de verificar el acomodo y determinar el Área de Producto No Conforem de las mismas solicitando el plano del almacén para realizar el mapa él cual sera colocado bajo lo supervisión del Coordinador de Sucursal en un lugar visible para que el personal de la bodega tenga conocimiento de como esta acomodado su almacén por anaquel y áreas.
Por tal motivo se procedio a realizar los mapas de sucusal Macoin, Pinturas, San Antonio, Ocosingo, Yajalón, Chamic y Comalapa, los cuales ya fuerón publicados en el Manual de Operaciones de Sucursales, archivo que esta en red y ya tiene conocimiento el personal responsable quedando pendiente de realizar el de la Suc. Ferretera, Mercado, Chilón y San Cristobal, así mismo es importante mencionar que esta pendiente de entregar el archivo electrónico con los Coordinadores para que envíen a imprimir los mapas en tamaño poster y posteriormente a su colocación en cada una de las sucursales.
También en esta misma semana nos reunimos con el Gerente de Comercialización Div. Comitán (Ing. Héctor Curiel) para revisar los procedimientos de Revisión de los requisitos del cliente en ventas de Contado y Crédito, los cuales les hizo unas observaciones, al mismo tiempo me informo que es necesario separar el puesto de Pedidos y Telemercadeo, ya que se ha observado que si esta resultando la venta por teléfono por lo tanto solicite evidencias para valorar la contratación del nuevo personal haciendole el comentario que es necesario informar a la Dirección General con evidencias para su autorización y así proceder a la contratación del nuevo integrante.
Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S.A de C.V.
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