PROYECTO GESCAL EN DISAC

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2006-05-11T12:12:00.000-07:00

http://mx.geocities.com/consultores_colegio/funciones.doc

SEMANA DEL 26 DE SEP. AL 01 DE OCTUBRE 2005

2005-10-04T06:15:00.000-07:00

En esta semana día martes se viajó a la sucursal de Tapachula el objetivo de esta visita fue para verificar que tanto se había mejorado la coordinación de esa sucursal a raíz de la encuesta que se realizó, e instalar el archivo que se tiene en red para que puedan imprimir los formatos elaborados por esta área de Calidad y hacer entrega del mapa de este almacén.

Al llegar a esta sucursal nos encotramos que había personal nuevo del cual no se nos había informado auque argumenta el Coordinador de esta suc. (Marcos Rios), que dejo un mensaje en el messenger informando, mensaje que nunca se recibío. posteriormente el Coordinador de Ventas (Ing. Victor), nos presento con el Facturista de Contado (Andres), Asistente Admvo. (Erick), presentación que debió hacer el Coordinador de la Sucursal, en seguida se presento el Ing. Alejandro Pacheco, anteriormente Ejecutivo de Ventas, quién nos informo que había renunciado a ese puesto para integrarse como Jefe de Planta de Concretos.

Día miércoles iniciamos con la instalación del Archivo Maestro de Calidad y el archivo para imprimir formatos con el Coordinador de Ventas ya que en la última visita no se logro por motivos de fallos en la red, una vez instalado se procedio a capacitarlo en el manejo de este.

Posteriormente se le instalo él archivo de formatos para impresión al área de Crédito (Lic. Verónica), y en seguida se trabajo en la instalaión de archivo maestro y de formatos al cajero capacitando conjuntamente cajero y Asistente Admvo., por último de este día se instalo nuevamente al almacenista (Jair) el archivo maestro ya que le formatearon su maquina y no le dejaron el acceso.

Dia Jueves se trabajo con el Ing. Alejandro Pacheco (Jefe de Planta) también en la instalación del Archivo Maestro y de Formatos y se capacito en el mismo quedano satisfecho ya que tenía algunos problemas con él área de Laboratorio, mismos que ya habían solucionado auque manifesto que ya con las funciones podia exigir y se comprometió a utilizar lo hoja de verificación de sitio en tiros de concreto.

Día viernes nos dirigimos a la suc. de Tuxtla para una reunión con la Dirección general, Gerente General de Comercialización y Gerente de Planta y Fianzas, el objetivo de esta fue para verificar lo que se le presentaría al Gerente de comercialización División Veracruz, haciendo algunas modificaciones se quedo de acuerdo en lo que se presentaría.

Día Sábado reunidos en la sala de juntas de esa sucursal, Gerente General de Comercialización (Eduardo Gordillo), Coordinador de Calidad (Martín García) y Gerente de Comercialización Ver. (Marco Tulio), se dió la bienvenida y se inicio con la presentación del video de Disac en seguida se le informo que lo que ahí se presentaría formaba parte del proyecto Gescal, se hizo una presentación del Grupo Gordillo Domínguez, nuestra Misión y Visión, Política de Calidad, Funciones, Procedimientos Política de Crédito y por último se le dió una pequeña inducción al Sistema de Calidad que abarco en lo que respecta: Planear, Hacer, Verificar y Actuar tocando unicamente los puntos que aplican para esta área.

C.P. Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A. de C.V.

SEMANA DEL 19 AL 24 DE SEPTIEMBRE 2005

2005-10-03T14:20:00.000-07:00

En esta semana nos reunimos en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez con nuestro Director General (Pablo A. Gordillo Domínguez), Gerente General Administrativo (Margarita del R. Gordillo Domínguez), Gerente General de Comercialización (Víctor Eduardo Gordillo Domínguez), Gerente de Planta y Finanzas (Darinel U. Paniagua Melgar), Coordinador de Gestión de la Calidad (Martín de J. García Gómez) y Consultor (José Alberto Ventura Avalos) para realizar una profunda revisión de la estructura General de la Empresa, en la cual se realizaron algunos cambios, mismos que se publicarán hasta nuevo aviso.

También en esta misma semana por solicitud del Gerente de Comercialización División Tuxtla (Carlos Gómez Gordillo) nos reunimos conjuntamente con los Coordinadores y Ejecutivos de Ventas para ver la interrelación del Sistema de Calidad Construrama Disac, S.A. de C.V. y enfocandonos directamente en los puntos que aplica exclusivamente para esta área iniciando con:

-PLANEAR- Clausula 6 Gestión de Recursos (Proporcionarle mantenimiento a equipos e infraestructura).

-HACER- Clausula 7 Realización del Servicio (Identificar las necesidades del Cliente, Revisar los requisitos del Cliente, Definir los procedimientos generales de Realización del Servicio, Trazabilidad o seguimiento del Servicio al cliente). Clausula 8 Medición, análisis y Mejora (Definir un procedimiento de Control de Producto y de Servicio No conforme).

-VERIFICAR- Clausula 8 Medición, análisis y Mejora ( Evaluar la satisfacción del cliete, Analizar datos).

-ACTUAR- Clausula 8 Medición, Análisis y Mejora (Implementar Acciones Correctivas y Preventivas).

Cabe hacer mención que se hablo con este personal de lo importante que es aplicar los procedimientos y por lo mismo manifestaron que se analice la realización de un procedimiento para optener agilmente información sobre la trazabilidad de los pedidos de sus clientes, quedando con el Gerente de Comercialización Tuxtla realizar una reunión para analizarlo en el cual se solicito este presente también el Gerente de Comercialización Comitán. ya que segun comentarios del los Ejecutivos de Ventas si queremos trabajar con Calidad debemos de tener información inmediata sobre los pedidos de sus clientes ya que esta información sobre la situación de los pedidos es muy tardada.

C.P. Martín de J. García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A. de C.V.

SEMANA DEL 12 AL 16 DE SEPTIEMBRE 2005

2005-10-03T10:49:00.000-07:00

En esta semana se viajó a las sucursales de Ocosingo, Chilón y Yajalón. En Ocosingo se volvió a instar el archivo Maestro de Calidad ya que tenían el Acrobat 4 motivo por el cual no habría el archivo, tambien se aprovecho para instalar la carpeta para que puedan imprimir los formatos elaborados por esta área de Calidad, en seguida se viajo a la sucursal de Chilón en la cual se capasito al personal en el manejo de estos dos archivos ya que son de nuevo ingreso, dandoles a conocer sus funciones y procesos que deben de aplicar en la sucursal y explicandole el motivo del reacomo del almacén, por último nos trasladamos a la sucursal de Yajalón, realizando esta misma operación ya que tambien es personal de nuevo ingreso.

Es importante mencionar que se hablo con el Coordinador de Sucursal de Chilón y Yajalón el Lic. José Luis Gordillo Guillén, haciendole mención que todo personal que cubra las vacantes o de nuevo ingreso, es su obligación darles una inducción de como estamos trabajando en la empresa y si requiere de la presencia de esta área de Calidad que nos comunique para programar una visita. por motivos que en esta visita se detecto que dicho personal no tenía conocimiento de sus funciones.

En esta misma semana nos reunimos con el ing. Rolando Pineda O. (Gerente de Comercialización División Comitán), para trabajar en la inducción del Sistema de Gestión de Calidad, cuales son sus Registros de Calidad, sus Funciones y procedimientos que deben de aplicarse en sus respectivas áreas a su cargo. y como darle seguimiento a los Objetivos de Calidad.

También en esta misma semana se eleboró una presentación que solicito nuestro Director General (Pablo A. Gordillo Domínguez), misma que debería estar enfocada exclusivamente para el área del Gerente de Comercialización División Veracruz, dicha presentación contiene la siguiente información: Misión, Visión, Política de Calidad, estructura de Veracruz, estructura General, Funciones, Procedimientos y Políticas de Crédito.

C.P. Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A. de C.V.

SEMANA DEL 5 AL 10 DE SEPTIEMBRE 2005

2005-09-17T11:12:00.001-07:00

En esta semana día lunes se recibío en Comitán al personal de la Coordinación Administrativa de Veracruz, dando inicio con la bien venida a la empresa en la sala de juntas oficinas Administrativas al Coordinador Administrativo, Asistente Administrativo, Facturista de Contado y al de Servicios Generales, trabajando en este día con la inducción de la empresa y políticas posteriormente se enseño la estructura de esta División, haciendo mención de cada puesto.

Día martes se trabajo con este mismo personal ya con la presencia de la Lic. Margarita Gordillo (Gerente Administrativo), para darles a conocer en el Archivo Maestro de Calidad, sus Responsabilidades y Procedimientos que aplica para esta área, al termino de esta presentación se solicito la presencia de todos los Jefes de área para hacer la presentación formalmente y en seguida se ubico a cada integrante en las área en la cual recibiran su capacitación.

Día miércoles se viajo a la sucursal de Tuxtla para trabajar con el lic. Ventura (Colegio de Desarrollo Orgainzacional) y recibir al personal de Pyasur para hacer la presentación de los procedimientos que se estan aplicando actualmente en la Planta de Triturados, para que esto sirva como una guía para la planta que se instalará en Playa del Carmen.

Día Jueves se da inicio a partir de las 8:00 am conjuntamente con la Dirección General la revisión de los Objetivos de Calidad segundo trimestre División Tuxtla, iniciando con el área de Comercialización, en seguida con el área de Abastecimiento y posteriormente con el área de Finanzas, terminando con esta revisión a las 9:00 pm, motivo por el cual no se pudo revisar los Objetivos del área de Planta, comentando el Director General que comunicaría la nueva fecha para la revisión de esta área.

Día Viernes nos reunimos con el Director General, el objetivo de esta fue para hablar con el Jefe Administrativo C.P. Gustavo Meraz, de como se sentía en su puesto si requería de un apoyo ya que el Lic. Pablo G. se ausentaría de la ciudad por una semana y le preocupaba que quedara solo por ser de nuevo ingreso, por lo cual el Jefe Administrativo argumento que tenía mucho en que trabajar en su área como por ejemplo revisar las nóminas y hacer un análisis de estas para dar mejores alternativas de su elaboración, proponiendo esto con el mismo Director General y su Jefe Inmediato Lic. Margarita.

Al termino de esta reunión nos trasladamos a la Planta con el Lic. Ventura y su Asistente el cual será apoyo de Disac para darle seguimiento a la certificación del Laboratorio visitando el área de laboratorio para verificar como se esta trabajando actualmente, se hablo con el Jefe de Laboratorio Sr. Juan Ramon Ovilla con el objetivo de informarle del nuevo proyecto y que se requiere que nos proporcione al 100% de su tiempo para agilizar y lograr la certificación.

Por la tarde de este día y sábado se trabajo en las áreas de cada Jefe para instalar la carpeta que esta en red para que puedan imprimir los formatos que requieran del Sistema de Gestión de Calidad.

C.P. Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac

SEMANA DEL 5 AL 10 DE SEPTIEMBRE 2005

2005-09-17T11:12:00.000-07:00

SEMANA DEL 29 DE AGOSTO AL 03 DE SEPTIEMBRE 2005

2005-09-17T10:05:00.000-07:00

En esta semana se termino la elaboración de una carpeta electrónica hecha en Acrobat, misma que estará en red y contiene los formatos para que el personal de la empresa pueda imprimir ya que en el Archivo Maestro de Calidad no tiene acceso a esta opción.

Nos reunimos en Comitán con el Lic. Pablo A. Gordillo (Director General), Lic. Margarita Gordillo (Gerente Administrativo), C.P. Gustavo Alvardo (Jefe de Contraloría), para planear la capacitación del Jefe de Administración Div. Tuxtla (C.P. Gustavo Meraz).

El día miércoles de esta semana ya reunidos en la Sala de Juntas de la ofic. Administrativa, Lic. Margarita, C.P. Gustavo Alvarado y C.P. Gustavo Meraz, iniciamos con la inducción de la Empresa, Archivo Maestro de Calidad, Responsabilidades y Procedimientos al termino de la inducción se le indico en las áreas que iniciaría su capacitación para despues presentarse en Tuxtla.

En esta misma semana solicito de nuestra presencia el Gerente General de Comercialización (Lic. Víctor Eduardo Gordillo), conjuntamente con el C.P. Gustavo Alvarado (Jefe de Contraloría) para recibir el puesto del Gerente de Comercialización Div. Comitán Ing. Hector Curiel y hacer entrega al Ing. Rolando Pineda, por una auditoría que se le practicará a esta Gerencia, recibiendo a los siguientes Coordinaciones:
- Coordinador de Ventas Generales (Lic. Oscar Tapia)
- Coordinador de Sucursales (Lic. Francisco Luna)
- Coordinador de Sucursales (C.P. David Ancheita)
- Coordinador de Ventas Gobierno (Ing. Jorge Solis)
- Coordinador de Sucursales (Porf. Rafael Pérez)
- Coordinador de Sucursales (Lic. José Luís Gordillo)

Levantando una acta respectiva a cada puesto describiendo los que estaba entregando el ing. Hector Curiel y que no quedaba nada pendiente de aclarar con este.

BASE DE DATOS WEB DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

2005-07-19T21:21:00.000-07:00

VINCULO

A través de este vínculo podemos observar la página de entrada a la base de datos web de Evaluación de Proveedores. La clave es disac y el password es 111111. Recomiendo unicamente navegar por ella pero no introducir datos hasta que la veamos con Leonardo.

SEMANA DEL DÍA 04 AL 09 DE JULIO 2005

2005-07-11T14:47:00.000-07:00

Día 4 de Julio nos reunimos con el Gerente de Comercialización División Comitán (ing Curiel) para revisar y actualizar los Registros de Calidad de su puesto, del Coordinador de Ventas Mayoristas, Coordinador de Sucursal y Coordinador de Ventas Presidencias.

Día 5 nos reunimos con la Contadora Maribel por problemas que tiene con el envío de la docuementación que se genera en la Planta, llegando a la conclusión que visitaríamos directamente en la planta al Asistente Admvo. (Jorge) y al Coordinador Operativo de Planta (Fabián).

El día 6 nos trasladamos con la Contadora Maribel a Tuxtla, aprovechando este día para trabajar con el Coordinador de Ventas Tapachula (ing. Victor) capacitándolo en el manejo e introducción del Archivo Maestro de Calidad, posteriormente nos dirigimos a la Planta en la cual nos reunimos con Jorge y Fabián, quienes se le manifesto los pendientes que se tienen por tal motivo se le dío lectura a las responsabilidades de cada uno de ellos llegando a la conclusion que el problema se genera en el atrazo que tiene la planta de Tapachula y Jorge hasta este día no ha aplicado nada de lo que se le solicito conjuntamente con la Lic. Margarita, dejandole de tarea que genere sus registros de Calidad para poder revisar su trabajo y darle seguimiento. Así mismo es importante mencionar que en esta visita a la Planta me reuní con el Ing. Juan Carlos del área de Mantenimiento haciendole entrega por medio de una hoja de Distribución de docuementos sus Responsabilidades, Registros de Calidad del Jefe anterior y Procedimientos que aplican para esa área, en la cual me informo que ya esta trabajando con un programador para que le elabore una base de datos para poder llevar un buen control de los moviemientos del área de mantenimiento, haciendole la recomendación que le informara a su Jefe Inmediato y se coordine la elaboración de esta base de datos con el Jefe de Informática (Carlos Morgan) .

Por la tarde de este mismo día nos reunimos con el Gerente de Planta y Finazas para revisar el procedimiento de Adquisición de Bienes y Servicios mismo que sufrio modifiaciones y por la misma prisa que tenía el Gerente ya que tenía preparar docuemetos que llevaría al otro día a la Ciudad de Villahermosa me quedo de tarea terminarlo y pasarlo por su correo para su revisión quedando pendiente de revisar el Procedimiento de Evento de Explosivos y las Responsabilidades del Coordinador Operativo de Planta.

Día 7 se trabajo con el Asistente Administrativo de Ventas (Mercedes) en la instalación y capacitación del Archivo Maestro de Calidad y se solicito al área de Servicios Generales la entrega de la publicación de la Política de Calidad, misma que ya lo tenian lista para que me fuera entregada. posteriormente nos trasladamos a la ciudad de Comitán.

Día 8 se trabajo en la modificación y actualización de los Registros de Calidad de la Gerencia de Comercialización División Comitán, realizando cambios en la base de datos Control de Documentos.

Sábado 9 nos trasladamos con el Jefe de Contraloria (Gustavo) a la sucursal de Ferretera Nueve Estrellas para trabajar con el encargado de Ferretería y Jefe de Almacén en la depuración de producto No conforme que se considero como desecho y separando los productos que se van a Remate y reparación, es importante mencionar que se le dejo de tarea al Coordinador de Sucursal (Fco. Luna) de exhibir todos los productos a remate para limpiar esta área, misma que ya quedo bastente despejada de Producto No Conforme.

Construrama Disac, S.A. de C.V.

Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

SEMANA DEL 27 DE JUNIO AL 01 DE JULIO 2005

2005-07-11T14:17:00.000-07:00

Actividades de los días 27 y 28 de junio se imprimieron en tamaño poster los diferentes mapas de los almacenes de Ferretera Nueve Estrellas, Macoin, Pinturas, San antonio, Ocosingo, Chilón, Yajalón, Comalapa, Chamic, Mercado, San Cristobal y Tapachula, en seguida se procedio a forrar cada uno de los mapas en la parte de enfrente con papel pegable tipo mica para su protección.

El día 29 se procedio a realizar Auditorias conjuntamente con el Lic. Ventura y los auditores designados para apoyar en esta tarea al área de Calidad los contadores Karina Jiménez, Noel Aguilar y Hugo Morgan dando inicio en la División Comitán con las áreas de Contraloría, Recursos Humanos, Contabilidad y Comercialización División Comitán.

Día 30 nos trasladamos a la ciudad de Tuxtla para continuar con las Auditorias de Calidad iniciando con la Gerencia de Finanzas (Finanzas, Crédito y Cobranza, Jurídico y Presupusto), en seguida con el área de Informática, Asistente de Recursos Humanos, Compras y Abastecimientos, por último con el área de Comercialización División Tuxtla.

Día 01 de julio se auditó el área de Planta (Coordinador Admvo. de Planta, Jefe de Triturados, Jefe de Fca. de Blocks, Jefe de Mantenimiento y Jefe de Laboratorio, quedando pendiente de auditar al Jefe de Concretos (ing. Agustín), quién no se presento auque ya sabía de la revisión.

Construrama Disac, S.A. de C.V.

Martín de Jesús García Gómez.

Coordinador de Gestión de la Calidad.

ACTIVIDADES SEMANA DEL 20 AL 25 DE JUNIO 2005

2005-06-28T14:19:00.001-07:00

En esta semana se publico en el Manual del Archivo Maestro del Sistema de Gestión de Calidad los siguientes procedimientos:
- PROCEDIMIENTO COBRANZA GENERAL.
- PROCEDIMIENTO REVISIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE EN VENTAS DE CRÉD.
- PROCEDIMIENTO REVISIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE EN VENTAS DE CONT.
- PROCEDIMIENTO COMPRAS DE MATERIALES.

Al termino de la publicación se procedio a elaborar un pequeño cuestionario para la interpretación del PROCEDIMIENTO COBRANZA GENERAL, posteriormente se envío vía electrónica a las áreas que aplicaran el procedimiento antes mencionado.

Tambien se publico las Responsabilidades modificadas en la Revisión Num. 1 del Coordinador de Control Presupuestal (Pablo Chiu).

Construrama Disac, S.A. de C.V.

Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad.

VER CURSO AUDITOR INTERNO

2005-05-26T19:07:00.000-07:00

CURSO AUDITOR INTERNO

ACTIVIDADES SEMANA DEL 16 AL 20 DE MAYO 2005

2005-05-21T08:40:00.000-07:00

En esta semana se visitó la sucursal de Tapachula para instalar el "Manual de Operaciones de Sucursal" y capacitación para el manejo del mismo, así mismo definir las responsabilidades del Coordinador Administrativo de Tapachula e intalar en la PC del almacénista la hoja de cálculo para aplicar el procedimiento "Traspaso de Inventarios entre Sucursales".

Así mismo es importante mencionar que nos reunimos de manera individual con el Coordinador Administrativo y el Jefe de Almacén para su capacitación en el manejo del Manual de Operaciones de Sucursal, indicandoles cuales son sus política a seguir sus Procedimientos, Responsabilidades, Preservación del producto en almacén y el control de Producto No Conforme, posteriormente me reuní con el área de Crédito para la instalación del Archivo Maestro de Calidad proporcionandole también capacitación y manejo del mismo indicandole como localizar sus Registros de Calidad y Responsabilidades de esa área.

Posteriormente recorrimos el almacén con el jefe de Contraloría, Jefe de Almacén y el Coordinador Administrativo para definir las áreas a pintar e identificarlas con un número progresivo, una vez de acuerdo se procedio a realizar el plano en el sistema informatico y posteriormente publicarlo en el Manual de Operaciones de Sucursal para que se le dé el debido seguimiento y aplicación.

Por último nos reunimos con el área de Crédito y Cobranza (Verónica) estando presente el Jefe de Crédito (David Molina), Ejecutivo de Ventas (Mario Espinosa), Coordinador Administrativo Tapachula (Marcos Rios), Auxiliar Admvo. (Ricardo) Jefe de Almacén (Jair) y el Facturista de Contado, para realizar de manera formal la presentación de la nueva estructura de esa sucursal, ya que existían áreas como almacén y Crédito que no tenían defindo quién era su Jefe inmediato y hasta donde era su responsabilidad del área, por tal motivo se procedio a ubicarlos en el caso de almacén se le indico que era total y absolutamente su responsabilidad las entradas y salidas del almacén y que tendrían que estar resaldadas por un documento, en le caso de Crédito y Cobranza se le indico que su Jefe era el Lic. David Molina y que las bonificaciones serían autorizadas unicamente por él y en caso que el Lic. Victor Eduardo Gordillo autorizara alguna tendría que estar respaldado por un documento firmado por él. aclarandole también que los depositos bancarios son responsabilidad directamente del Coordinador Admvo. ya que él es responsable de recibir los cortes y reportarlos al área de Tesorería Tuxtla y no de ella que recibía instrucciones del Coordinador para llevar los depositos al banco descuidando su puesto que es atención al cliente y seguimiento de cobranza.

Construrama Disac, S.A. de C.V.
Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

EVALUACIÓN DEL PROCEDIMIENTO EVALUACIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE EN VENTAS DE CRÉDITO

2005-05-12T17:41:00.000-07:00

EVALUACIÓN: REVISIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTES VENTAS CRÉDITO

EVALUACIÓN DEL PROCEDIMIENTO: REVISIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE EN VENTAS DE CRÉDITO

2005-05-12T17:39:00.000-07:00

EVALUACIÓN: REVISIÓN DE LOS REQUISITOS DEL CLIENTES VENTAS CRÉDITO

BASE DE DATOS DE CONTROL DE CAPACITACIÓN

2005-05-11T17:04:00.000-07:00

BAJAR BASE DE DATOS ACCESS 97

VER PERFIL DEL PUESTO GERENTE DE ABASTECIMIENTOS

2005-05-11T10:15:00.000-07:00

VER EL PERFIL DE PUESTO

ACTIVIDADES SEMANA DEL 2 AL 7 DE MAYO 2005

2005-05-10T10:44:00.000-07:00

En esta semana se visitaron las sucursales de la División Comitán en compañia de los Coordinadores de Sucursal con el objetivo de verificar el acomodo y determinar el Área de Producto No Conforem de las mismas solicitando el plano del almacén para realizar el mapa él cual sera colocado bajo lo supervisión del Coordinador de Sucursal en un lugar visible para que el personal de la bodega tenga conocimiento de como esta acomodado su almacén por anaquel y áreas.

Por tal motivo se procedio a realizar los mapas de sucusal Macoin, Pinturas, San Antonio, Ocosingo, Yajalón, Chamic y Comalapa, los cuales ya fuerón publicados en el Manual de Operaciones de Sucursales, archivo que esta en red y ya tiene conocimiento el personal responsable quedando pendiente de realizar el de la Suc. Ferretera, Mercado, Chilón y San Cristobal, así mismo es importante mencionar que esta pendiente de entregar el archivo electrónico con los Coordinadores para que envíen a imprimir los mapas en tamaño poster y posteriormente a su colocación en cada una de las sucursales.

También en esta misma semana nos reunimos con el Gerente de Comercialización Div. Comitán (Ing. Héctor Curiel) para revisar los procedimientos de Revisión de los requisitos del cliente en ventas de Contado y Crédito, los cuales les hizo unas observaciones, al mismo tiempo me informo que es necesario separar el puesto de Pedidos y Telemercadeo, ya que se ha observado que si esta resultando la venta por teléfono por lo tanto solicite evidencias para valorar la contratación del nuevo personal haciendole el comentario que es necesario informar a la Dirección General con evidencias para su autorización y así proceder a la contratación del nuevo integrante.

Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A de C.V.

VISITA A LOS ALMACENES DE DISAC PANTEÓN Y FERRETERA

2005-04-29T20:28:00.000-07:00

Con el propósito de verificar el seguimiento a los sistemas de acomodo se realizón una visita a estos almacenes y se pudo observar que en la bodega de Disac Panteón, salvo algunos productos fuera de su lìnea de acomodo, se continua con la preservación de dicho sistema y en términos generales el almacén se encuentra ordenado. Sin embargo cuando subimos a la planta alta y entramos en la denominada área de producto no conforme, esta no cuenta con un señalamiento y los productos que se encuentran ubicados en dicho espacio tienen pegadas las etiquetas de "producto no conforme", pero sin ningún dato requisitado, es decir los formatos están pegados en blanco. O sea que es lo mismo que se tuviera una hoja en blanco por cada producto. Lo anterior representa una falta de interpretación y entendimiendo de dicho proceso, no obstante de que se llevó a cabo una plática con los responsables de su ejecución.

Por parte del almacén de Ferretera aun no se ha consolidado el sistema de acomodo, ya que no se encuentran pintadas las áreas que se habían determinado. Así también le solicitamos al responsable las listas donde se encuentran relacionados los materiales por anaquel y no la encontró. Lo anterior significa que se ha realizado el acomodo pero los responsables del almacén no saben que productos deben de estar por cada anaquel. Se recomienda solicitar las listas al departamento de Contraloría para que se distribuyan estas listas y los almacénes puedan contribuir a las acciones de seguimiento y de la localización oportuna de los materiales.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

ELABORACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS; REVISIÓN DEL CONTRATO PARA VENTAS DE CONTADO Y DE CRÉDITO

2005-04-29T20:22:00.000-07:00

Se recopiló la información relacionada con la ejecución de los procedimientos de "Revisión de los requisitos del cliente para ventas de contado y de crédito". Se consideró que es necesario documentar estos procedimientos por separado, uno para contado y uno para crédito, los cuáles ya fueron concluidos en su etapa preliminar y serán revisados el próximo lunes con la Gerencia de Comercialización División Comitán para que posteriormente se recabe la firma de autorización de la Dirección General.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

REUNIÓN CON LA GERENCIA ADMINISTRATIVA

2005-04-29T20:11:00.000-07:00

Nos reunimos con la Lic. Margarita Gordillo Domínguez; Gerente Administrativo de Consturama Disac, en dicha reunión participaron la Lic. Maribel Domínguez Reyes; Jefe de Recursos Humanos, el C.P. Martín de Jesus García Gómez y por el Coilegio de Desarrollo Organizacional S.C., Lic. José Alberto Ventura Avalos. Se trataron los asuntos relacionados con el abordaje de las Normas Técnicas de Competencia Laboral, especificamente para el departamento de Recursos Humanos con la Norma de "Integración de Personal". Se efectuó en presencia de la Lic. Margarita una análisis de la misma para que se pudiera constatar que el cumplimiento de sus requisitos permiten realmente tener un complemento muy importante para poder realizar las actividades de puesto con un nivel de competencia satisfactorio. También se analízaron las bases de datos que se le han entregado al área de recursos humanos para el control de la capacitación y el control de personal. En este sentido comentó la Lic. Margarita que consideraba que en orden de prioridad se determinara un seguimiento a estos controles y posteriormente continuar con las normas de competencia. Por ello el compromiso por parte de Recursos Humanos será que deberán implementar las bases de datos de manera inmediata.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

INSTRUCTIVO PARA UTILIZAR LAS NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

2005-04-28T15:01:00.000-07:00

VER INSTRUCTIVO

MINUTA DE REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN

2005-04-19T19:49:00.000-07:00

VER LA MINUTA DE REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN

PARTICIPACIÓN DE LA GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN DIVISIÓN TUXTLA

2005-04-19T13:56:00.000-07:00

PARTICIPACIÓN DEL GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN DIVISIÓN COMITÁN

REUNIÓN DE REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN

2005-04-19T13:46:00.000-07:00

REUNIÓN DE REVISIÓN DE LA DIRECCIÓN CON LA GERENCIA DE COMERCIALIZACIÓN

REALIZACIÓN DEL MANUAL DE CALIDAD

2005-04-15T22:20:00.000-07:00

En coordinación con el C.P. Martín de Jesús García Gómez, se realizó el Manual de Calidad correspondiente al Proyecto GESCAL, con ello, la empresa Consturama Disac tiene un avance del 85% para avanzar en un proceso de futuro de certificación del proceso de "comercialización y distribución de materiales de construcción y ferretería", cabe mencionar que quedaron como pendentes de este documento integrar los anexos 1 y 2; Esquema de Interación del Proceso y Matriz de Responsabilidades, respectivamente.

VER MANUAL DE CALIDAD; DOCUMENTO PRELIMINAR

Lic. José Alberto Ventura Avalos

REUNIÓN CON LA DIRECCIÓN GENERAL

2005-04-14T16:06:00.000-07:00

En esta reunión se trataron los asuntos relacionados con el Proyecto Gescal, en el que se le comentó a la Dirección General que hasta la fecha se se lleva concluido aproximadamente el 90% de los compromisos contraidos en dicho proyecto, por lo que es necesario pensar en la consolidación de las acciones implantadas en cada una de las áreas, siendo esta tarea una responsabilidad compartida entre el área de Calidad y los responsables de Gerencias y Departamentos.

VER CRONOGRAMA 2005 PROYECTO GESCAL

También en esta reunión se revisó la coveniencia de que sea integrado el responsable del área de Abastecimientos, ya que las acciones programadas con respecto a el control de los inventarios se encuentran fuera de control pues la Gerencia de Comercialización no tienen en el alcance real de sus responsabilidades la revisión profunda de los inventarios.

En esta reunión se analizó que el nuevo proyecto de Certificación de la Planta de Concreto dará inicio una vez que hayamos concretado reunir información respecto a las normas que aplican para la certificación del Laboratorio.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

VISITA A LA PLANTA DE TAPACHULA

2005-03-31T21:33:00.000-08:00

Visita a la planta de concreto en la ciudad de Tapachula; se verificó el cumplimiento de los procedimientos y se realizaron entrevistas a candidatos que aspiraban al puesto de Coordinador de Ventas y Coordinador de Sucursal.

ACTIVIDADES SEMANA DEL 7 AL 10 DE MARZO 2005

2005-03-10T14:54:00.000-08:00

En esta semana se viajo a la ciudad de Tuxtla por solicitud de la Lic. Margarita (Gerente Administrativo) para trabajar en lo que respecta la evaluación de cada uno de los puestos que integra la Planta de las siguientes áreas:

Área administrativa de la Planta.

Área de Mantenimiento de la Planta.

Área de Laboratorio Planta.

Área Planta de Concretos.

Área Planta de Trituradora.

Área Fabrica de Block.

Así también es importante mencionar que se aprovecho para entregar el procedimiento "Control de Combustible en Planta" y verificar que los demas procedimientos que ya se han entregado esten aplicando, por tal motivo se detecto que algunos no lo estan aplicando del todo ya que en las últimas semanas se han presentados varios problemas con el sistema, de hecho se tubo sistema en las ultima hora que estube por ahí por lo cual aproveche para instalarles el Archivo Maestro de Calidad en las PC del Coordinador Administrativo de Planta, Jefe de Mantenimiento, Jefe de Blockera y Jefe de Trituradora.

Cabe mencionar que el Jefe de la Blockera (Ing. Juan Jonapa) me hizo el comentario que le cambiaron su maq. pero unicamente le funciono un día por tal motivo le pusiero otra PC que se trajeron de Tapachula pero también me informo que tiene problemas y así no puede trabajar como se le solicita, por lo consiguiente se le solicito elaborará una carta dirigida al Jefe de Informática (Carlos Morgan) con copia para la Lic. Margarita para que se le de seguimiento y así terminar con este problema.

El ing. Rafael García (Área de Mantenimiento), solicito apoyo para que se elabore un programa para el control de combustible ya que la hoja de cálculo que se le instalo no quiere decir que no este funcionando lo que pasa que hay reportes que no le puede proporcionar ya que esta hecho en Exel y por lo mismo los elabora uno por uno y la verdad le quita mucho tiempo.

Por último nos reunimos con el Gerente de la Planta (Lic. Darinel) para evaluar los puestos de cada uno de los jefes de la Planta.

Construrama Disac, S.A. de C.V.

C.P. Martín de J. García Gómez

Coord. de Gestión de la Calidad.

ACTIVIDADES SEMANA DEL 21 AL 25 DE FEBRERO 2005

2005-03-01T09:57:00.000-08:00

ACTIVIDADES

2005-03-01T09:17:00.000-08:00

El día 10 de febrero del año en curso nos reunimos con el área de Comercialización y Abastecimientos División Comitán para realizar la entrega de los siguientes procedimientos:

- Control de Producto no Conforme (Defectuoso)

- Pedidos Especiales a Clientes

- Devoluciones de Productos por parte de Clientes

- Devoluciones de Productos al Proveedor

- Verificación de los Productos Comprados

- Requisición de Materiales a Compras

- Surtido de Mercancías.

El día 18 de este mismo mes nos reunimos con División Tuxtla entregando los mismos procedimientos antes mencionados. Así también es importante mensionar que en las dos reuniones realizadas se tomaron en cuenta algunos combios a realizar en procedimientos y en el formato de "Etiqueta de Producto no Conforme" en la "Carta Compromiso por Pedidos Especiales de Clientes" y en el formato "Reporte de Entregas a Clientes", mismos que ya fueron modificados y entregados en lo que respecta División Comitán pendiente de entregar División Tuxtla.

Construrma Disac, S.A. de C.V.

Martín de J. García Gómez

Coord. de Gestión de la Calidad

PROCEDIMIENTOS DE CONSTRURAMA DISAC

2005-02-05T22:29:00.000-08:00

Se concreto la realización de los procesos de Compras, Entradas al Almacèn y Verificación del producto comprado, así también se realizaron modificaciones al procedimiento de Control del Suministro del Combustible para la Planta principal y para la planta foránea.

Se acordó la propuesta con el Coordinador de Gestión de Calidad de hacer que el sistema de gestión de calidad se controle dentro del formato electrónico con ayuda del programa Adobe Acrobat.

Se programó una reunión con el Jefe de Crédito y Cobranzas pero no se pudo llevar a cabo pues en el momento de la hora acordada, se le presentaron otros imprevistos. En esta reunión se tenía considerado recopilar información sobre el procedimiento del seguimiento a la cartera, integrando en el mismo todas las necesidades actuales.

Se estableción con el C.P: Martín de Jesus que en la próxima visita se les presentaría el formato PDF del sistema de calidad ya puesto en marcha.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

ACTIVIDADES DE LOS DÍAS 24,25 Y 26 ENERO/05

2005-01-27T15:05:00.000-08:00

DÍA 24 DE ENERO 2005
En este día se viajo a la Suc. ubicada en la cd. de San Cristobal para entregar el "Procedimiento Traspaso de Inventario entre Bodegas" e instalar el programa que se elaboró en forma preliminar en Exel para el control de este procedimiento, posteriormente nos trasladamos a la sucursal de Tuxtla para solicitar al Director General nos autorizara los siguientes Procedimientos y Responsabilidades.
PROCEDIMIENTOS:
Devoluciones de Productos por Parte de Clientes.
Pedidos especiales a Clientes.
Devoluciones de Productos al Proveedor.
Requisición de Materiales a Compras.
Verificación de los Productos Comprados.
Surtido de Mercancías.
RESPONSABILIDADES:
Coordinador de Ventas Constructoras.
Coordinador de cuentas Mayores.
Coordinador Materialistas y Presidencias.
Asistente Administrativo de Ventas (Comitán)
Operadora de Estadísticas (Comitán)
En este último nos hizo la observación el Director General que se analice más a fondo ya que él cree que los puntos 2,4,5,6 y 7 que hablan de reportes se pueden dejar en uno solo e incrementar actividades de recepción y así ahorrar un puesto, de hecho me comento que ya se lo había informado el Gerente de Comercialización anterior (Jesús Alfredo) para que se hicera dicho analísis.

DÍA 25 DE ENERO 2005

En este día nos reunimos en un desayuno con el Lic. Darinel U. Paniagua (Gte. de Planta y Finanzas) y la Ing. Rosa Angélica Pardo E. (Gerente Técnico Comercial de Admixture Technologies de Mex., S.A. de C.V.), el cuál se aprovecho para que nos informará que requisitos necesitamos para Acreditar el Laboratorio de la Planta, por lo tanto la Ing. nos informo que se Registra en la Norma IEC-025, misma que es equivalente al ISO9001 2000 y puede ser auditada por el auditor de esta, nos comenta que tiene una vigencia de una año a comparación de la Norma ISO 9001 2000 y para la recerficación se debe de hacer con un mes de anticipación.

Las cotizaciones para adquirir esta Norma IEC-025 lo podemos verificar en E-mail www.ema.org.mx

También, nos comento que nos apoyaría con enviarnos dos manuales que ella tiene en su poder los cuales estan enfocados a la Acreditación de Laboratorios y nos entrego dos DC uno de ellos contiene "Guias Técnicas de Trazabilidad e Incertidumbre de Medición" y el otro "Paquete Informativo Laboratorios de Prueba", mismos que nos servirán de guia para este proyecto conjuntamente con el "Colegio de Desarrollo Organizacional" (Lic. Ventura).

Así también, nos recomendo que el manual de políticas y operación se haga los mas sencillo posible para que sea entendible para los participates y no se caiga en errores al momento de una revisión y de esta manera evitar una No Conformidad, también nos informo que la gente de EMA realiza una visita preliminar antes de empezar a trabajar.

DÍA 26 DE ENERO 2005

Nos reunimos con el Gerente de Comercialización División Tuxtla (Ing. Carlos Gómez), para realizar entrega de Responsabilidades, Registros y Objetivos de Calidad en forma individual a sus Coordinadores de Ventas, dandoles lectura y aclarando dudas que surgieron al momento de la entrega.

Así también, se integro en el Manual de Operacion de Plantas del Director General y el Gerente de Planta y Finanzas los siguientes procedimientos: Procedimiento Recepción de Facturas y Tramite de Pago, Procedimiento Control de Inventarios Blockera, Procedimiento Traspaso de Blocks de Planta a Bodegas y Procedimiento Control de Mermas Blockera. También se sustituyeron las Responsabilidades que sufrieron modificaciones.

Por último nos reunimos con el Gerente de Planta y Finanzas, quién nos comento que el Procedimiento de Control de Combustible, se le hiciera unas modificaciones y que se elaborara otro que aplique para la Planta Tapachula con la diferencia que ahí se abastecen de combustible directamente en la Gasolinera.

C.P. Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A. de C.V.

ACTIVIDADES SEMANA DEL 17 AL 21 ENERO/05

2005-01-27T08:51:00.000-08:00

En esta semana se trabajo conjuntamente con el Lic. Ventura según reporte realizado con anticipación en la elaboración de las caratulas pendientes que se tenían en algunos procedimientos quedandome como tarea la impresión de estos y rescatar la firma a las gerencias correspondientes.

También se realizarón las Listas de Distribución de los siguientes procedimientos ya liberados "Procedimiento Control de Inventarios Blockera", "Procedimiento Traspaso de Block de Planta a Bodegas", "Procedimiento Control de Mermas Blockera" y "Procedimiento Recepción de Facturas y Tramite de Pago", mismos que se entregarán en la Planta.

Se visitarón las sucursales de Chamic y Comalapa para entregar el "Procedimiento Traspaso de Inventarios entre Bodegas" y se instalo en sus maquinas la hoja de culculo elaborada en forma preliminar en Exel para el control de este procedimiento, mismo que se aplico en las Sucursales de Comitán y Ocosingo por medio de messenger, neetmetig y algunos se les instalo personalmente ya que cuentan con un Exel de versión anterior y por lo tanto no pasaba completo el archivo.

En esta misma semana nos reunimos con el Gerente General de Comercialización y el Gerente de Comercialización División Comitán para hablar sobre los cambios realizados a los puestos del Asistente Admvo. de Ventas y Operadora de Estadísticas y se aprovecho para solicitar revisará y autorizara los procesos ya corregidos del área de compras y abastecimientos "Procedimiento Pedidos Especiales a Clientes", "Procedimieto Dev. de Productos al Proveedor" y "Procedimiento Dev. de Productos por parte del Cliente", también se solicito con el Gerente General de Comercialización autorizará las Responsabilidades de los Coordinadores de Tuxtla Coordinador de Ventas Constructoras, Coordinador de Cuentas Mayores y Coordinador Materialistas y Presidencias, mismos que sufrieron modificaciones por los cambios realizados en Tuxtla.

C.P. Martín de J. García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S.A. de C.V.

ACTIVIDADES SEMANA DEL 10 AL 14 ENERO/05

2005-01-27T08:02:00.000-08:00

Se realizaron los cambios de las observaciones realizadas a los procedimientos del área de Abastecimientos, mismos que se denominan "Requisición de Materiales a Compras", "Verificación de los Productos Comprados" y "Surtido de Mercancías", posteriormente se contacto al Gerente General de Comercialización para solicitar su revisión y autorización de los mismos.

Se realizó un reporte de los 38 procedimientos entregados en lo que respecta Construrama Disac, Planta y Constructora Gorsa para detectar cuales de estos le hacia falta la caratula que especifica el objetivo del procedimiento.

Se realizo un recorrido en las Sucursales de Comitán y Ocosingo para hacer la entrega del "Procedimiento Traspaso de Inventarios entre Bodegas", en esta visita se pudo detectar que no esta funcionando en su totalidad el programa realizado por el área de informática para el control de este procedimiento, por tal motivo se informo al Gerente Admvo. quién no hizo el comentario que por el momento el área de informática no tiene tiempo de corregirlo ya que se encuentran ocupados en el nuevo software que se instalará en la empresa, por lo tanto llegamos a la conclusión que se elaborará en exel en forma preliminar una hoja de calculo que cubriera las necesidades del procedimiento.

C.P. Martín de J. García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S. A. de C.V.

ACTIVIDADES DEL 5 AL 7 DE ENERO

2005-01-08T11:57:00.000-08:00

Se revisó el plan de trabajo del proyecto gescal para analizar las actividades pendientes para el inicio del presente año; se realizó una reunión con la Dirección General para comentar dos asuntos pendientes:

1. Implementar un sistema de control para el suministro de combustible en el almacén de refacciones de planta.

2. Certificación del Laboratorio de Concreto y de la Planta en ISO9001:2000.

Se acudió a la planta para elaborar el proceso, realizando una matriz de control en Excel como instrumento preliminar para el control del combustible. El Jefe de Mantenimiento; Ing. Rafael se comprometió a darle seguimiento a la captura de los datos hasta ahora generados del presente año.

Se revisaron los procedimientos del área de abastecimientos con el Ing. Armin Jefe de Logística de la División Tuxtla; se realizaron las observaciones al respecto y quedo como tarea que se rediseñarian con los cambios por parte del C.P. Martín; Coordinador de Gestión de la Calidad.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

ACTIVIDADES DEL DÍA 20 DE DICIEMBRE 2004

2004-12-23T15:15:00.001-08:00

En este día se viajo a la ciudad de Tapachula para entregar las Responsabilidades del Asistente Administrativo de Planta y de su Auxiliar, por tal motivo se verifico si estan aplicando los puntos ahí detallados y se logro observar que no lo aplican del todo ya que Marcos Rios (Asistente) se esta dedicando a solucionar problemas que le corresponde al Jefe de la Planta o del encargado, pero como las instrucciones los recibe directamete del Gerente de Planta y Finanzas las tiene que realizar, observando este problema se le solicito realice un reporte de esas actividades extras para discutirlas en una reunion con el Gerente y su Jefe Inmediato y darle una solución.

Tambien nos hizo el comentario el Jefe de Planta (Agustin) Dosificador (Arat) que el reporte de la programación del Concreto se lo entregan por lo general el mismo día de la entrega por tal motivo trabajan a marchas forzadas solicitando se hablara con el Ejecutivo de Ventas (Mario) para darle solución a esto por lo consiguiente se hablo con Mario quién nos comento que él si lo entrega a tiempo haciendo la observación que a partir de este día le firmara con fecha y hora el Dosificador para verificar si en realidad esta entregando a tiempo la programación del concreto y se le solicito tambien aplique la Hoja de Verificación del Sitio por cada frente nuevo ya que es un proceso que no esta aplicando, dejandole la responsabilidad de solicitar esta hoja al Dosificador para solucionar problemas que han existido en algunos tiros.

C.P. Martín de J. García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S.A. de C.V.

ACTIVIDADES DEL DÍA 20 DE DICIEMBRE 2004

2004-12-23T15:15:00.000-08:00

ACTIVIDADES REALIZADAS EN LOS DÍAS 16, 17 y 18 DE DICIEMBRE 2004

2004-12-23T14:20:00.000-08:00

DÍA 16 DE NOVIEMBRE 2004

En este día se viajo a la suc. ubicada en la ciudad de Tuxtla para fincar los objetivos de Calidad con las áreas Jefe de Compras (Leonardo) y Jefe de Abastecimientos (Armín).

OBJETIVOS DE CALIDAD DE COMPRAS:

1.- Depuración en el catálogo de 50 productos mensuales, dependiendo de la supervición y baja del área del área de Contraloría.

2.- Lanzar productos a promocionar mensualmente e informar a la fuerza de ventas los precios y cantidades correspondientes para su comercialización para comprobar los resultados se podrá comparar ventas de dichos productos durante el periodo del 2004 contral 2005.

3.- Conseguir capacitación por parte de proveedores para la fuerza de ventas y mostradores.

OBJETIVOS DE CALIDAD DE ABASTECIMIENTOS:

1.- Lograr el cumplimiento de la eficiencia de entrega.

2.- Mantener el costo beneficio de entrega de los pedidos foráneos de acuerdo a la política de la empresa.

3.- Mantener en orden y limpieza cada una de las áreas donde se ubican los materiales.

4.- Cumplir con los procesos de mantenimiento y control de las unidades de reparto.

5.- Consolidar el equipo de trabajo (choferes y ayudantesm), evitando la rotación de personal.

DÍA 17 DE DICIEMBRE 2004

En este día de regreso a Comitán se tubo una reunión con el Gerente General de Comercialización, Gerente División Comitán y Coordinador de Ventas Generales, en la cual se dio lectura a las funciones del Gerente División Comitán mismas que no sufrieron modificación, también se le dio lectura a las funciones del puesto de telemercadeo y solicitan se analicen para que este puesto de el resultado esperado ya que a la fecha se a dedicado más a efectuar reportes de ventas descuidando su objetivo a realizar.

Solicitaron que se informara de quien depende el puesto del Asistente Admvo. de Ventas (Sandra), ya que había problemas de actitud de esta persona por tal motivo se reviso la estructura organizacional de la empresa verificando que depende directamente del Coordinador de cuentas Mayores.

DÍA 18 DE DICIEMBRE 2004

Nuevamete nos cito a una reunión el Gerente General de Comercialización en la cual solicitaron los resultados obtenidos en las auditorías de Calidad aplicadas al área de Comercialización dandole lectura a las observaciones encontradas y posterioremte a las No Comformidades, entregandole una copia al Gerente División Comitán y al mismo Gerente para darle seguimiento y lograr el cumplimiento de los puntos que se detallan en la Hoja de Trabajo de Mejora de Procesos.

C.P. Martín de J. García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S.A. de C.V.

CANDIDATO A COORDINADOR DE VENTAS GOBIERNO

2004-12-22T11:31:00.000-08:00

Se entrevistó al Lic. Miguel Angel Melgar Ordoñez, quien es Licenciado en Administración de Empresas; al momento de la entrevista se detectó que es una persona que cuenta con experiencia en el área de ventas. Su último empleo relevante fue en la empresa FABRIGAS, la cual fue fusionada a INFRA DEL SUR; no obstante su experiencia fue durante 4 años en el puesto de la Gerencia de Ventas de 199 - 20003. Su nivel de conocimientos sobre el área de ventas es satisfactorio aunque no cuenta con experiencia particular en ventas gobierno.

Considero que es conveniente investigar las referencias personales y laborales y si estas son favorables es un candidato RECOMENDABLE AL PUESTO.

OBSERVACIONES:

En las entrevistas que estuvimos realizando no se contó con el reporte de evaluación psicológica, no obstante que ya se habian contratado los servicios de CRECE. Les hago la observación que esta empresa les esta facturando más de $3000.00 por persona y su tiempo de entrega es superior a 1 mes, por que sería necesario considerar la conveniencia de este servicio. Así también cuando se llevan a cabo las entrevistas se debe tener con claridad el nivel de sueldo y prestaciones que se le ofreceran al candidato. Concluyo en este sentido que es necesario organizar el proceso de RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL de la empresa.

Teléffono del Lic. Miguel Angel Melgar: 044-961-6699273

Teléfonos para investigar referencias: Sr. Carlos Pinelo: 00 502 24710073; email: cpinelo@fabrigas.com

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

VER REPORTE DE AUDITORIA COMITÁN

2004-12-08T13:15:00.000-08:00

http://mx.geocities.com/venturaavalos/reporteauditoriacomitan.ppt

VER REPORTE DE ACCIONES CORRECTIVAS

2004-12-08T13:12:00.000-08:00

http://mx.geocities.com/venturaavalos/reporteaccionescorrectivas.ppt

VER REPORTE DE AUDITORIA TUXTLA

2004-12-08T13:05:00.000-08:00

http://mx.geocities.com/venturaavalos/reporteauditoriatuxtla.ppt

REPORTES DE AUDITORIA

2004-12-04T08:25:00.000-08:00

Actualmente se esta trabajando en los Reportes de Auditoria del sistema de Calidad, mismos que se presentarán para la División Comitán el día martes 7 de diciembre del año en curso y para la División Tuxtla el día miércoles 8 de diciembre, conjuntamente con el Lic. Ventura del Colegio de Desarrollo Organizacional.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

ACTIVIDADES REALIZADAS EN LOS DÍAS 1 Y 2 DE DICIEMBRE 2004

2004-12-03T15:08:00.000-08:00

DÍA 01 DE DIC. 2004

En este día se viajó a la ciudad de Tuxtla para entrevistarme con el Gerente de Planta y Finanzas (Darinel Paniagua), el objetivo de la visista fue para verificar conjuntamente con él las siguientes responsabilidades Asistente Admvo. de Tapachula y de su Auxiliar, Jefe del Departamento Jurídico y del Coordinador Admvo. de Planta, mismas que se le hicieron algunas observaciones y se corrigieron.

También se le presentaron los siguientes procesos para su autorización: Procedimiento Traspaso de Blocks de Planta a Bodegas, Procedimiento Control de Mermas, los cuales tambien tubieron observaciones mismas que se realizaron. Estos procedimientos y Responsabilidades le quedaron a él ya que el Director General tenía un compromiso motivo por el cual solicito se le dejaran para su revisión y autorización.

Se solicito con el Lic. Darinel de favor le entregara a la Dirección General un procedimiento que se tiene pendiente de autorizar y que ya esta aplicando de nombre Traspaso de Inventario entre Bodegas y las Responsabilidades del Gerente General de Comercialización (Eduardo Gordillo).

Por último en este día se le hizo entrega al Lic. Darinel del Manual de Operación de Plantas Foráneas por medio de las hojas de Distribución.

DÍA 02 DE DIC. 2004

En este día se visito la Planta para entregar las responsabilidades de su gente al Jefe de Mantenimiento (Ing. Rafael) y se le dejo la Hoja de Matriz de Registros de Calidad (Reportes) para que indique en ella que reportes genera para la toma de decisiones, esta misma hoja se le entrego también al Coordinador Admvo. de Planta con el mismo objetivo, y al mismo tiempo se verifico un proceso que solicito de nombre Recepción de Facturas y Tramite de Pago el cual se le hicieron algunas observaciones. Tabién se visito el Jefe de la Blockera (Jonapa) pero no se localizo ya que había salido a verificar el blocks que se le esta entregando a un cliente y se pudo observar que no ha cumplido con la entrega de su reporte de producción para que se ingrese al sistema SAE con el cual se comprometio de estar actualizado al día 30 de Noviembre, compromiso que no cumplio también se verifico que no ha eliminado el merma que tiene en su patio por lo tanto tampoco esta aplicando el procedimiento que se entrego, razón por la cual se regreso a la oficina del Gerente de Planta (Lic. Darinel) y se le informo de esto para que tome cartas en el asunto y se termine con este problema.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

ACTIVIDADES DÍA 30 DE NOVIEMBRE 2004

2004-12-03T14:48:00.000-08:00

En este día nos reunimos con el Gerente de Comercialización Div. Comitán (Jesús Alfredo), para realizar una modificación en las estructuras de Suc. Chilón y Yajalón presentadas anteriormente por separado, ahora el cambio solicitado fue de que se hiciera en una sola estructura por motivos que estas dos sucursales serán supervisadas y controladas administrativamente por un solo Coordinador de Sucursales, por lo tanto se hizo la modificación y sería revisada por la Dirección General (Pablo Gordillo), quedando como propuesta por cualquier modificación que se pudiera presentar.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

SEMANA DEL 22 AL 27 DE NOVIEMBRE 2004

2004-11-29T10:13:00.000-08:00

DÍA LUNES 22 DE NOVIEMBRE 2004
En este día se auditaron las siguientes áreas:
Contraloría - Gustavo Hernández Alvarado
Coord. de Presupuestos - Pablo Chiu Cabrera
Recursos Humanos - Maribel Domínguez Reyes
Contador General - Maribel Greene Argüello

DÍA MARTES 23 DE NOVIEMBRE 2004

En este día se auditaron las siguientes áreas:

Coord. de Suc. Panteón - David Ancheita Róman

Coord. Vtas. Gobierno - Jorge Ramiro Solis Ruiz

Coord. Vtas. Generales - Oscar J. Tapia Rodriguez

Coord. de Suc. Ferretera - Fco. Xavier Alvarez Luna

DÍA MIÉRCOLES 24 DE NOVIEMBRE 2004

En este día se auditaron las siguientes áreas:

Gte. de Comerc. Div. Tux. - Carlos A. Gómez Gordillo

Coord. Vtas. Constructoras - Gilberto Araujo González

Coord. Vtas. Materialistas - Julio C. Trujillo Cueto

Abastecimientos - Armín Vázquez Aguilar

DÍA JUEVES 25 DE NOVIEMBRE 2004

En este día se auditaron las siguientes áreas:

Informática - Carlos A. Morgan Ruiz

Administración - Roberto Jiménez Orduña

Recursos Humanos - Yesika García Domínguez

Compras - Leonardo Monzon Muñoz

Gte. de Planta y Finanzas - Darinel U. Paniagua Melgar

Finanzas - Manuel Marina Clemente

Jurídico - Juan Carlos González Cordero

DÍA VIERNES 26 DE NOVIEMBRE 2004

En este día se auditaron las siguientes áreas:

Mantenimiento - Rafael Joaquín García Osorio

Dosificador - Cuauhtémoc García Peralta

Trituradora - Juan Castañon Melgar

Blockera - Juan Jonapa Vázquez

Coord. de Planta - Fabián U. Hernández Domínguez

DÍA SÁBADO 27 DE NOVIEMBRE 2004

En este día se auditaron las siguientes áreas:

Depto. de Cemento - Dolores Aguilera Santos

Crédito y Cobranza - David Carlos Molina Valencia

Coord. de Sucursal - Victor R. Ramírez Santiago.

Estas fueron las áreas auditadas por el área de Calidad en lo que respecta a Responsabilidad y Autoridad, Registros de Calidad, Procedimientos, Objetivos de Calidad y Aspectos Generales.

Lic. José A. Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional

C.P. Martín de J. García Gómez

Construrama Disac, S.A. de C.V.

AUDITORIA AL SISTEMA DE CALIDAD

2004-11-24T17:04:00.000-08:00

Se esta realizando auditoria al Sistema de Calidad tanto en las áreas administrativas como operativas. Los resultados se darán a conocer en el Reporte de Auditoria que se hará del conocimiento de los Gerentes de Area y Jefes de Departamento para el día 6 de Diciembre el la Ciudad de Comitán y para el día 7 en la ciudad de Tuxtla.

Lic. José Alberto Ventura Avalos
Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

ACTIVIDADES REALIZADAS EN LOS DÍAS 8 Y 9 DE NOVIEMBRE 2004

2004-11-10T08:59:00.001-08:00

Se viajó a la ciudad de Tapachula para entrevistarme con el Asistente Administrativo de Tapachula y su Auxiliar (puesto de nueva creación), el objetivo de esta visita fue para realizar las responsabilidades del Auxiliar Administrativo conjuntamente con su Jefe Inmediato, mismas que se terminaron y se le dio lectura para aclararle al Auxiliar cada punto de sus responsabilidades, también se le hicieron anlgunos cambios a las responsabilidades del Asistente Admvo. de Tapachula (Jefe) dejandoles una copia controlada a cada uno de sus responsabilidades.

Se le dejo la tarea al Asistente de entregar por medio de la hoja de distribución las responsabilidades de los puestos que integran la Planta.

Las responsabilidades del Asistente Admvo. de Tapachula y su Auxiliar, tomando en cuenta también las responsabilidades del Coordinador Admvo. de Planta y del Jefe del Departamento Jurídico serán analizados con el Gerente de la Planta para su autorización, paso que se detiene ya que esta fuera de México y regresa por ahí del 21 de este mes de noviembre del año en curso, motivo por el cual se pospone la revisión.

Martín de J. García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

ACTIVIDADES REALIZADAS EN LOS DÍAS 5 Y 6 DE NOVIEMBRE

2004-11-10T07:44:00.000-08:00

DÍA 5 DE NOV. 2004

En este día a petición del Gerente de Comercialización División Comitán, se elaboró estructura tipo sucursal San Cristobal para la nueva sucursal que se apertura en Chilón y otra estructura para la sucursal que se apertura en Yajalón tipo sucursal Chamic.

En este mismo día nos reunimos para analizar las estructuras realizadas mismas que fueron aceptadas, por lo tanto nos hizo el comentario el Gerente de Comercialización División Comitán que es un proyecto que ya esta autorizado por la Dirección General, por tal motivo se comunicaría con el área de Recursos Humanos para iniciar la contratación del personal que integrará estas nuevas sucursales, con las cuales se pretente comenzar actividades a mas tardar en dos meses.

DÍA 6 DE NOV. 2004

En este día se procedio a corregir las responsabilidades del Coordinador Admistrativo de Planta y del Jefe del Departamento Jurídico, ya que estos puestos reportaban sus actividades a la Gerencia Administrativa, pero viendo la relación constante que tienen con el Gerente de Planta y Finanzas se procedio a realizar el cambio para que ahora le reporte directamente a este.

También en este día se corrigio el Organigrama General de la empresa por el cambio de los puestos antes mensionados, y se imprimió en seis tantos, mismos que serán integrados en los Manuales del Sistema Gestión de la Calidad, de los siguientes puestos: Dirección General, Gerencia Administrativa, Gerencia de Comercialización, Gerencia de Planta y Finanzas, Contraloría y Calidad.

Martín de J. García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

VISITA A LA PLANTA

2004-11-06T18:31:00.000-08:00

En esta visita se verificó la realización de los procesos del área de Mantenimiento de la Planta; de acuerdo a lo observado se pudo constatar que nuevamente se reinicia el proceso, ya que se volvió a retomar la captura de las entradas de refacciones sin tomar en cuenta los registros de las personas que antecedieron al nuevo Jefe de esta área.Cabe mencionar que según los comentarios del responsable de esta área la persona que esta como responsable del Almacén refleja muchas deficiencias en la captura debido a su inexperiencia en el manejo de la PC.

También se visitó a la Planta Blockera para verificar si se esta cumpliendo el proceso de Manejo y Control de Mermas y aunque en esta ocasión no se encontraba el Jefe de la Planta, se pudo observar que existen mermas acumuladas en los alrededores de la planta.

Por otro lado realizamos una reunión con el Jefe de Laboratorio de la Planta para verificar los procesos técnicos. En este sentido nos comentó que requiere de una persona auxiliar para que le apoye con las actividades de captura, por lo que dijo no tener tiempo para participar en la documentación de los procesos de la Planta.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

ACTIVIDADES REALIZADAS; PERIODO 6 AL 8 OCT

2004-10-08T20:05:00.000-07:00

Se llevó a cabo una reunión con la Dirección General y la Gerencia Administrativa sobre el seguimiento y reorientación del proyecto Gescal; se acordó que se concluirán las actividades pendientes y se continuará atendiendo las necesidades de Planta. Este proyecto debe ser reprogramado para los próximos 6 meses.

Durante este periodo acudimos a la planta para analizar algunos problemas que se habian suscitado con el Coordinador Administrativo, los cuáles fueron revisados en presencia del Lic. Darinel Paniagua; Gerente de la Planta. Posteriormente nos fue presentado el nuevo Jefe de Mantenimiento, al cual le dejamos una base de datos inicial para que inicie la captura de su programa de mantenimiento preventivo y correctivo.

Se realizaron los siguientes procesos:

Devolución de materiales de clientes.
Devolución de materiales a proveedores.
Traspaso de materiales entre sucursales.
Pedidos especiales de Clientes.

Estos procesos aplican en su mayoría para el area de Compras y se revisarán el próximo miércoles 13 de octubre del año en curso.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

C.P. Martín de Jesus García Gómez

ACTIVIDADES REALIZADAS PERIODO 22 AL 24 SEPTIEMBRE

2004-09-25T19:53:00.000-07:00

En esta semana se realizó una reunión (dia 22) con la Gerencia Administrativa para efectuar un análisis sobre la estructura organizacional administrativa de Tuxtla; principalmente en lo que se refiere a la Coordinación, la cual así se pudo constatar no esta funcionando satisfactoriamente. ACUERDOS: Se tomarán 2 meses a partir de esta fecha para observar los resultados de esta área, en caso contrario se tomarán acciones correctivas.

Se realizaron (dia 23) entrevistas de selección para candidatos aspirantes al puesto de Coordinador de Ventas.

Se realizó una plática de capacitación (dia 24) sobre los requisitos de la Norma ISO9001:2000 para el personal de la Constructora GORSA.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

SEMANA DEL 06 AL 08 DE SEPTIEMBRE 2004

2004-09-10T15:17:00.000-07:00

Día 06 de Septiembre 2004

Se viajo nuevamente a Tuxtla para estar en la presentación que realizó el Lic. Darinel Paniagua, Gerente de Finanzas Construrama Disac, S.A. de C.V. a las personas que integraran la Constructora Comercial Gorsa, S.A. de C.V., presentandoles el currículo de la empresa, Reglamentos, Políticas, prestaciones, Organigrama General de toda la empresa Disac y el Organigrama General de la Constructora, posteriormente se dio inicio a un video en el cual hacen una demostración de como serán edificadas las casas del fraccionamiento Villas Santa Maria.

Día 07 de Septiembre 2004

En este día se realizó una reunión con las personas de la Constructora Gerente de Construcción, Asistente Administrativo, Analista de Presios Unitarios y Gestión Administrativa, Residente de Obra y Alamcenista de Obra y Captura en la cual se les entrego una Copia Controlada de sus Responsabilidades y dandole lectura a los Procesos para explicarles de que manera se pretende trabajar conjuntamente con la empresa Disac.

Día 08 de Septiembre 2004

Nos dirigimos a la Oficina de la empresa Neodata para recibir un curso de capasitación en lo que se refiere a la aplicación de los presios unitarios a partir de 9:00 am a 2:00 pm, curso que tiene una duración de tres días pero por motivos de trabajo de la empresa Neodata se suspendio para el día 09 reanudando nuevamente el día 10, motivo por el cual se valoro mi presencia y me informaron que sería mejor efecturar los registros de Calidad en cuanto empiece a operar la Constructora, por lo cual regrese a mis actividades a Comitán el día 09 del mes en curso.

C.P. Martín de J. García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A. de C.V.

SEMANA DEL 30,31 DE AGO. AL 4 DE SEP. 2004

2004-09-10T14:53:00.000-07:00

Día 31 de Ago. al 01 de Sep. 2004

En estos días se tenía programado realizar auditorias a los Procesos, Responsabilidades y Registros de Calidad con el Lic. José Alberto Ventura Avalos del "Colegio de Desarrollo Organizacional" de las diferentes áreas, pero por instrucciones de la Dirección General y por motivos de que comienza a operar la Constructora Comercial Gorsa, S.A. de C.V., nos solicito que se realizaran los Procesos y las Responsabilidades de cada puesto que integra la estructura de la Constructora; los procesos elaborados y con los que de inicio arrancará la Constructora son: Control de Fondo Revolvente, Solicitud de Materiales, Entradas al Almacén, Compras Internas, Solicitud de Recursos Humanos y los formatos a utilizar Solicitud de Cheque, Reporte Comparativo de Cotizaciones y Solicitud de Materiales en Obra.

Día 02 de Septiembre 2004

Este día nos reunimos con la Dirección General y la Gerencia de Finanzas para presentar los Procesos y Formatos elaborados en la cual se le dio lectura y se hicieron algunas modificaciones.

También se integro el Manual de Operaciones de la Constructora el cual contiene la Misión, Visión; Introducción, Como usar este Manual de Operaciones, Organigrama General, Procesos Operativos, Responsabilidades y Políticas de Operación, de los cuales quedaron pendientes de ejecutar lo que es la Introducción, Como usar este Manual de Operaciones y Políticas de Operación.

Día 03 de Septiembre 2004

En este día se presento con la Dirección General todas las Responsabilidades de la Constructora mismas que se le dio lectura y también se le hizo algunas modificaciones las cuales fueron aplicadas.

Día 04 de Septiembre 2004

Se presento a la Gerencia Administrativa el Manual de Operaciones de la Constructora, misma que solicito se entregara con las personas autorizadas hasta que estén en operación como máximo de quince días por si existe alguna modificación que aplicarle.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Organizacional

C.P. Martín de Jesús García Gómez

Construrama Disac, S.A. de C.V.

DÍA 27 DE AGOSTO DEL 2004

2004-09-10T09:48:00.000-07:00

En este día se visito en la ciudad de Veracruz la bodega de nuestro proveedor de nombre Herramientas Truper, S.A de C.V. , en compañia del Jefe de Compras y Jefe de Contraloria, el objetivo de nuestra visita fue para verificar como están organizados en cuanto a su sistema de almacenamiento y preservación de sus productos en almacén; por tal motivo el Gerente General y el Gerente Administrativo nos hicieron los siguientes comentarios:

1.- Ellos manejan un inventario de $10,000.00 y venden $20,000.00, esto quiere decir que le dan vuelta a su inventario dos veces ya que manejan el método (primeras entradas primeras salidas)

2.- Realizan sus inventarios ciclicos (rotativos) cada tres meses y los generales dos veces por año y si al termino de éste les arroja una diferencia de un menos 3% les otorgan un bono a su personal de bodega y si la diferencia es de un menos 5% no les dan ningún bono y si es más del 5% la diferencia se lo cobran a todo su personal de bodega.

3.- Tienen un área que ellos le llaman "Cuarto Chico" y como responsable a una sola persona, en el cual se manejan todos los productos pequeños y que tienen un costo alto.

4.- Cuentan con siete pasillos en su bodega en los cuales tienen destinada a una persona como responsable por cada pasillo.

5.- El personal con que cuentan tiene una antiguedad de siete años, comenta el Gerente Administrativo ya que él mismo realiza la selección, estudio socioeconómico y realiza la capacitación durante la noche para no distraer las actividades diarias y aprovechar el tiempo.

6.- Al momento de realizar la descarga de sus productos lo etiquetan con el nombre del mes que estan recibiendo para llevar un control de rotación.

7.- El vigilante de bodega cuenta con un detector de metales para que revise al personal a la hora de salida y si llegara a detectar alguna salida no autorizada por muy mínima que sea le otorgan la cantidad de $1,000.00

8.- El sistema informático que manejan se llama SAP (Sistema Administrador de Procesos).

10.-El producto no conforme tienen destinada una área en la cual cada mes lo recoge la planta que esta ubicada en el Edo. de México ya sea para su reparación o utilizar las piezas o en su defecto lo desechan.

11.-Los materiales al momento de su salida son verificados por el responsable del pasillo, el de Jefe de Almacén y por el chofer que realizara la entrega de los productos.

En conclución al momento de recorrer fisicamente la bodega nos pudimos percatar que no cuentan con un plano o croquis para identificar los anaqueles en la bodega, los anaqueles no los tienene identificados ni con un número ni con letra, nos comentaban que los productos son manejados por familias y realmente observamos que algunos productos estan distribuidos sus partes en diferentes áreas, en los pasillos existen cajas y diferentes productos no colocados en su lugar correspondiente, el Gerente Administrativo capasita a la gente, firma los cheques, autoriza los gastos verifica la salida de los camiones cargados y soluciona todos los problemas que se generan en la bodega por lo mismo nos hizo el comentario que por lo regular entra a las 7:00 am y viene saliendo al siguiente día como a la 1:00 am o 2:00 am aproximadamente.

Martín de Jesús García Gómez

Coordinador de Gestión de la Calidad

Construrama Disac, S.A. de C.V.

20 DE AGOSTO 2004

2004-08-30T13:57:00.000-07:00

Este día se hizo una visita a la Planta para aclarar un punto del Procedimiento Control de Inventarios Blockera y también se hablo con el Coordinador de la Planta ya que hemos tenido algunos comentarios de la Gerencia de Comercialización y de los Jefes de Planta que no le da el debido seguimiento a los problemas, se olvida de las cosas y detiene mucho las autorizaciones; motivo por el cual se hablo con él y se le informo nuevamente cuales eran sus responsabilidades como coordinador de la Planta y el comentario que él nos hizo fue de que estaba en un proceso de adaptación y que se le diera tiempo ya que segun él considera que tiene la suficiente capacidad para desempeñar el trabajo y los Jefes de la Plata no se adaptan tan facilmente al cambio.

Cabe señalar que en esta platica nos informo el Coordinador de la Planta que llegó la Gerencia de Comercialización, y sus dos coordinadores de ventas a solicitar que cambiaria un proceso en el punto de la programación del Concreto ya que ellos efectuaría esa acción, por lo tanto se solicito con el Coordinador de la Planta que cuando llegaran cualquier de las áreas a querer cambiar algún proceso deberia informarnos a nosotros para verificar si es el proceso o las personas que estan ejecutando mal su aplicación, motivo por el cual se le informo a la Dirección General y se efectúo una reunión con la Gerencia de Comercialización en la cual nos informaron que el problema que ellos tinían era de que el ing. Supervisor técnico de la Planta no se comunica con ellos por lo tanto optaron por llevar ellos la programación del Concreto para que de esta manera tengan conocimiento de como quedo el surtido del concreto con sus Clientes, por lo tanto llegamos a la conclución que no era tanto el proceso si no que es falta de comunicación de las dos partes optando entonces que se le asigne un teléfono celular para que puedan tener la comunicación necesaria con el ing. y el proceso de la programación lo seguirán aplicando en la Planta por el Asistente Administrativo.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad

ACTIVIDADES REALIZADAS DEL 18 AL 20 DE AGOSTO 2004

2004-08-24T17:14:00.000-07:00

18 de Agosto 2004
Se realizaron entrevistas de selección de personal a los aspirantes a los puestos de Jefe de Personal y personal de la Constructora, en este caso Analista de Precios Unitarios y Residente de Obra.
Se calificó la Encuesta de Ambiente Laboral y se realizaron las gráficas correspondientes, quedando pendiente unicamente la liberación del proceso y la entrega del reporte a la Dirección General y Gerencia Administrativa.

19 de Agosto 2004
Visita a la Planta Blockera para revisar las actividades que están pendientes durante la fase de arranque de la misma. Según se nos informó esta planta ya esta entregando los primeros pedidos sin problemas no obstante que aun no cuenta con toda la papelería necesaria. Se le recomendó al Ing. Jonapá que utilice los formatos que actualmente ya existen en la empresa, mientras se diseñan o imprimen aquellos que resulten necesarios. Cabe mencionar que lo que si es importante es la implementación del SAE en esta planta en red y establecer un sistema adecuado de comunicación, ya que hasta el momento solo se puede contactar a través del Mesenguer. En este sentido sería conveniente instalar el radio o el teléfono interno.
Se llevó a cabo una reunión con la Dirección General para analizar los problemas de la Planta Blockera, así como los puestos que serán necesarios para la Constructora. Así también se revisó la estructura general de la empresa con el fin de establecer una propuesta para reestructurar la Gerencia de Comercialización. Esta propuesta será analizada entre la Dirección General, Gerencia Administrativa y Gerencia de Comercialización.

20 de agosto 2004
Se entrevistó al personal aspirante al puesto de Jefe de Recursos Humanos, por lo que se definió una propuesta a la Lic. Maribel la cual quedó de analizarla con la Gerencia Administrativa.
Se elaboró el proceso de Control de Inventarios en Blockera y se diseño el formato de "Control de Mermas".

VISITA A LA PLANTA BLOCKERA

2004-08-24T17:10:00.000-07:00

Foto de la Blockera en el inicio de sus operaciones

VER MÁS FOTOShttp://es.geocities.com/jventuraavalos/testimonios_planta
Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

AGENDA MENSUAL JOSÉ ALBERTO VENTURA

2004-08-11T18:12:00.000-07:00

Ver agenda mensual
http://mx.calendar.yahoo.com/venturaavalos

SEMANA DEL 3 AL 6 DE AGOSTO 2004

2004-08-10T10:13:00.000-07:00

Día 03/08/2004

Nos reunimos con el área de Comercialización División Tuxtla para finalmente liberar el proceso de Control de Pedidos del Cemento y por medio de los Asistentes Administrativos de Ventas aplicar el proceso, es importante mencionar que este proceso no se habia liberado por estar vacante el puesto del Asistente Admvo. de Cuentas Mayores, por tal motivo se había presentado en forma preliminar y ya se estaba aplicando una parte de este, únicamente se hicieron algunas observaciones que no se estaban cumpliendo mismas que fueron aceptados por la Coordinación de Ventas Generales y Ejecutivos de Ventas de las dos coordinaciones.

Cabe hacer mención que el Coordinador de Cuentas Mayores no estuvo presente por estar de vacaciones, por lo tanto en cuanto se presento a sus labores se le puso al tanto de todo y se le entrego el proceso por medio de la Hoja de Distribución.

También en esta semana se integro en las carpetas del Manual del Sistema de Gestión de la Calidad de las personas autorizadas los siguientes procesos ya liberados: Control de Pedidos del Cemento, Solicitud de Refacciones en Planta, Control de Ordenes de Servicio en Planta, Entradas de Refacciones en Planta, Control de Mantenimientos Preventivos en Planta, Realización de Inventarios rotativos Alamacén de Refacciones, Solicitud y Control de Insumos en Plantas Foráneas, Control de Fondo Revolvente para Planta Principal y Foránea, Solicitud de Recursos Materieales a Planta, Facturación de Pedidos de Contado en Planta, Facturación de Pedidos a Crédito, Salida de Pedidos Parciales y Facturación de Contado y Crédito en Matríz de los Productos Generados en Planta.

Martín de Jesús García Gómez
Coordinador de Gestión de la Calidad
Construrama Disac, S.A. de C.V.

2004-08-07T11:49:00.000-07:00

C.P. Martín de Jesus García Gómez

Planta de Producción

El día 6 de Agosto se terminó de elaborar El Manual de Operaciones de Planta, el cual quedo clasificado como Manual tipo A para la Planta principal, tipo B para plantas como la instalada en Tapachula y la planta tipo C como las que operan en Comitàn, San Cristobal y Arriaga. Posteriormente el dia 7 nos reunimos con el Director General para presentarle el Manual mencionado, a lo que nos comentó algunas observaciones que aplicaban a la estructura de los Organigramas, las cuáles fueron ya corregidas en el mismo. Por otro lado cabe mencionar que en esta reunión se discutió que se iban a hacer algunos cambios de personal como el del puesto del Responsable de Control de Inventarios y el Jefe de Mantenimiento de la Planta. En este orden de ideas también se discutió la nueva estructura que se requiere para la Constructora que en breve arrancará, por lo que nos pidió que nos reunieramos para verificar la estructura y efectuar entrevistas a los candidatos propuestos. Por cierto que esta reunión no se pudo llevar a cabo porque la Dirección tuvo que atender otros compromisos, por lo que sugerimos que se realice un bosquejo de la misma donde este presente el C.P. Martín y podamos posteriormente definir en forma precisa sus responsabilidades. Es importante mencionar que en el Manual de Organización que ya se entregó a la Alta Dirección están diseñadas en forma preliminar tanto la estructura de la Constructora como los puestos de la misma, por lo que sugerimos que el analisis de su organización se lleve a cabo a apartir de la revisión de este documento.
Posteriormente acudimos (Lic. Darinel, C.P. Martín y un servidor (Lic. Ventura)) a la Planta para tener una reunión con el C.P. Fabian ya que se han tenido varias quejas respecto al cumplimiento y entrega de los reportes que deben ser generados de planta. En dicha reunión nos mencionó que una de las causas de los atrasos es que le invirtió casi 2 semanas en la atención del arranque de Tapachula, por lo que le comentamos y a la vez hacemos de su conocimiento que desde nuestro punto de vista al C.P. Fabián no se le debe involucrar en actividades de Plantas Foráneas pues aun no tiene el control de las responsabiliades de su puesto.
Finalmente el día 8 de agosto aplicamos la encuesta de "Ambiente Laboral" al personal de la empresa en Tuxtla y diseñamos el proceso que orientará sobre su aplicación. Elaboramos una carta sobre la responsabilidad del mantenimiento del departamento arrendado en esta ciudad y tuvimos una plática con la Lic. Maribel para coordinar las actividades del reclutamiento y selecciòn del nuevo Jefe de Personal. Es conveniente mencionar que el sueldo propuesto para este puesto es significativamente bajo para poder contar con los servicios de una persona con mayor experiencia en esta área, por lo que sería recomendable revisar la oferta salarial.

Lic. José Alberto Ventura Avalos

Colegio de Desarrollo Oganizacional S.C.

SISTEMA DE RED EN PLANTA

2004-07-25T15:15:00.000-07:00

Actualmente representa un reto lograr que en la Planta de Concretos y Agregados se establezca un sistema de red estable que permita mantener en forma regular las operaciones efectuadas a través del sistema (software) utilizado por la empresa. Quiza es recomendable que hasta que no se realice una conexión segura en cuanto a su funcionamiento los equipos puedan funcionar autonomamente para evitar interrupciones en los procesos de captura y por ende en el análisis de la información.

LOGO OFICIAL

2004-07-25T15:09:00.000-07:00

CONSTRURAMA DISAC S.A. DE C.V.

SEMANA DEL 19 AL 21 DE JULIO DEL 2004

2004-07-22T22:14:00.000-07:00

19 de Julio 2004

Se realizó una visita a los Almacenes de Ferretera Nueve Estrellas y Diac Panteón para verificar los avances con respecto al requisito del Proyecto Gescal sobre Preservación del Producto. En este sentido se pudo apreciar que en el almacén de "Ferretera..." ya se tienen identificados los anaqueles que fueron ubicados en el espacio existente. Sólo falta identificar las "Areas" que serán consideradas para proceder a la codificación correspondiente. Al respecto se le determinó una tarea al Responsable de este almacén para que elabore las primeras codificaciones determinándose que se utilizarán solo niveles con letras en forma vertical, y que estas letras primero serán registradas en las listas que se obtuvieron durante la fase de acomodo.
Por otro lado se verificó también que en Disac Panteón ya se tiene un avance considerable en la etapa de acomodo de los materiales para lo cual se realizó un reducción de la sala de ventas mostrador que ha favorecido en ganar espacios importantes para el almacén principal.
Se llevó a cabo una plática con la Lic. Margarita Gordillo para comentarle los avances al respecto; ella nos instruyó para que procedamos en esta etapa de acomodo y codificación sin llegar a alterar las bases de datos de inventarios (catálogos) hasta que se consolide el nuevo proyecto de integración del Software.
Se realizó el procedimiento de "Control de Producto No Conforme" quedando la tarea para el C.P. Martín de documentarlo con su código correspondiente y prepararlo para su liberación.

Dia 20 de julio

Elaboración del procedimiento de "FACTURACIÓN DE CONTADO Y CRÉDITO EN MATRIZ DE LOS PRODUCTOS GENERADOS EN PLANTA"; durante la tarde se llevó a cabo una reunión con la Dirección General, Gerencia de Comercialización División Tuxtla, Jefatura Admva., Responsables de Crédito y Cobranzas, Gerencia de Finanzas, Jefe de Informática, Coordinador de Calidad, entre otros. En esta reunión se discutió la factibilidad de realizar facturación de contado en las oficinas de matriz siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en el proceso. Por ejemplo, de que solo se aceptarán ventas de contado cuando se obtenga de forma inmediata el efectivo, cuando se requiera la factura original para ingresarla a cobro con el cliente y se asegure el depósito en firme del cliente y cuando se realicen operaciones comerciales de ventas gobierno o municipales.

Dia 21 de Julio

Se realizó una visita a la Planta pudiéndose constatar una vez más que los procedimientos establecidos para el control de las compras de refacciones no esta funcionando; la causa principale argumentada por los responsables son de que el sistema SAE funciona muy irregularmente, sin embargo estas omisiones de seguimiento en la captura de entras y salidas de refacciones esta provocando un serio problema en el pago de las facturas de proveedores, encontrándose en este caso varias facturas pendientes de pago desde el mes de mayo. Por lo que en la tarde tuvimos una reunión nuevamente con la Dirección General para comentarle el problema, para lo cual en presencia del Jefe Administrativo el C.P. Roberto y el Jefe de Informatica Carlos Morgan, el Director Pablo Gordillo tomo la decisión de que se le recogieran todas las facturas al Almacenista de Refacciones y se estimara la posibilidad de separar el SAE de la red con el fin de que no se detenga la captura de los procesos de entrada y salida de refacciones. Finalmente se determinó con la Dirección General que la revisión de los procesos en lo sucuesivo se realizará a través de un comité donde participen los involucrados del proceso y las personas que por el mismo sean designadas.

Lic. José Alberto Ventura Avalos
Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

DÍA 15 DE JULIO 2004

2004-07-15T10:52:00.000-07:00

Este día me reuní con la Lic. Margarita para hacerle los comentarios que se obtubo de la reunión realizada el día 06 de este mes de julio con la Gerencia de Comercialización División Tuxtla para explicar el procedimiento de facturación de contado y de crédito en la Planta, en esta reunión le comente a la Lic. Margarita nos solicitaron que se hiciera una modificación al proceso para facturar en la Suc. Principal la venta exclusivamente de contado, por tal motivo me hizo el comentario que se volveria un problema si se les daba esta opción por eso se creo el área administrativa en la Planta para controlar todos los pedidos ahí mismo, por lo tanto le hice el comentario que nos expusieron los vendedores de los problemas que se tienen con los clientes que compran de contado y requieren de su factura al instante, por lo cual se tomo la desición que en la siguiente reunión que se tenga con ellos se les explique que si podrán solicitar su factura siempre y cuando sea de contado con la facturista de contado de ahí de la sucursal principal misma que se coordinara con el Jefe de Abastecimientos y Logística y esté se comunicará con el Asistente Administrativo de la Planta para el surtido del producto.
Cabe hacer mensión que los vendedores que ejecuten una venta de contado deberán de llevar ese mismo día el efectivo y o el cheque para que la facturista de contado pueda entregar su corte de caja al final del día al área de finanzas sin ningun pendiente.
Martín de J. García Gómez
Coord. de Gestión de la Calidad

DÍA 10 DE JULIO 2004

2004-07-15T10:23:00.000-07:00

En este día se tubo una reunión con la Gerencia de Comercialización División Comitán,Contraloría y los dos coordinadores de sucursal ya que por instrucciones de la Dirección General nos solicito se verificara y se tomara una desición en cuanto al resultado del trabajo desempeñado de los dos coordinadores ya que ha recibido algunas refencias no positivas en cuato al desempeño de sus actividades, por tal motivo se realizó esta reunión y se platico con ellos indicandoles cuales son sus responsabilidades como coordinadores y también se le dio lectura una carta compromiso que esta en poder del área de Recursos Humanos Comitán firmada por ellos, en la cual especifica muy claramente el compromiso que tienen con la empresa en caso de no cumplir con las responsabilidades expuestas, la empresa podra rescindir la relación laboral, sin ninguna responsabilidad o consecuencia.

Por tal motivo y para darle seguimiento a este asunto se tomo la desición de llevar una reunión cada mes para verificar resultados del comportamiento de los dos coordinadores y encargados de sucursal

Martín de J. García Gómez

SEMANA DEL 6 AL 8 DE JULIO DEL 2004

2004-07-08T09:24:00.000-07:00

DIA 6 DE JULIO DEL 2004
Este día se llevo a cabo una reunión con la gerencia de comercialización división Tuxtla, Coordinador Amvo. de Planta, Jefe de logística de matriz Tuxtla; Jefe de Crédito y Cobranzas, Gerencia de Finanzas, Jefe Administrativo, Facturista, Cord. de Gestión de Calidad y Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.
El asunto a tratar se relaciono con la necesidad planteada por el personal de ventas de facturar las operaciones de contado en la matriz de Tuxtla y no en las instalaciones de la Planta; el motivo argumentado es que existen algunos clientes que desean previamente su factura original para poder emitir el cheque de pago, así también se expreso la inconformidad por la realización del programa de surtimiento en el sitio de la Planta. Por todo lo anterior surgieron diversas propuestas pero se analizo la conveniencia de que hasta que estuviera presente la Direción General y la Gerencia Administrativa se establecerian los acuerdos correspondientes, mientras tanto se tomo la decisión de que se realizaría el proceso de facturación de acuerdo a los cambios recientes.
Martín de J. García Gómez
Jose A. Ventura Avalos

ACTIVIDADES DEL 29 AL 1 DE JULIO DEL AÑO 2004

2004-07-07T18:12:00.000-07:00

DIA 29 DE JUNIO 2004
Se solicitò al Encargado del área de ferretería suc. Nueve Estrellas efectuara la labor de colocar en cada uno de los anaqueles una laminilla que se diseño, misma que se le pintarìa el nùmero para identificación de los anaqueles.

DIA 30 DE JUNIO 2004
Se viajo a la ciudad de Tuxtla con el objetivo de entregar los procesos en Planta de Facturaciòn de pedidos contado en Planta, Facturación de Pedidos a Crédito, Salida de Pedidos Parciales, Solicitud de Insumos en Plantas Foràneas, Control del Fondo Revolvente para planta principal y foránea, Solicitud de recursos materiales a planta. Se solicitó la autorización de estos procedimientos a la Dir. Gral., quién hizo el comentario que sería conveniente que se selccionara otra área para las autorizaciones para que él firmara de enterado ya que en ocasiones tiene otrso asuntos más urgentes que atender, por lo cual solicitó una reunión para discutir estos puntos. También se realizó otra reunión en la Planta con el Coordinador Administrativo, Caja y Jefe de Planta de Concretos para hacer entrega de estos procedimientos a lo cual se les explicò que se les daría seguimiento por su correcta aplicación.

DIA 1 DE JULIO DEL 2004
Se trabajo en la planta conjuntamente con el área de informática y contraloría para verificar la consolidación de los procedimientos a través de la conexión en red con matriz.

C.P. Martín de Jesus García Gómez
Coordinador de Gestión de Calidad

02/JULIO/2004

2004-07-02T22:23:00.000-07:00

Se me ha informado que los cambios en los procedimientos generados en planta han ocasionado cierta inconformidad en la Gerencia de Comercialización División Tuxtla, ello se debe tal parece a que la nueva forma de facturación ha desconcertado un poco a la fuerza de ventas, ya que anteriormente esta actividad se venía realizando en las oficinas administrativas de Disac y ahora se llevarán a cabo directamente en Planta. Cabe mencionar que más o menos hace dos meses se realizó una reunión con la Dirección General y con la Gerencia Administrativa, donde también estuvieron presentes el Gerente de Comercialización y el responsable de Logística. En esa reunión se comentó la importancia de que se descentralizara el proceso de facturación con el único propósito de agilizar el seguimiento de los créditos y hacer efectivas las operaciones de la planta. Sin embargo y dada la presente situación, será conveniente realizar una nueva reunión con el personal de ventas y de planta para analizar los problemas a los que se están enfrentando y buscar la solución. Para dicho análisis es importante considerar que los cambios en los procesos no deben juzgarse por la eficiencia o ineficiencia de las personas, sino en lo que debe ser más recomendable para las operaciones de la empresa.

SEMANA DEL 23 AL 25 DE JUNIO DEL 2004

2004-06-25T20:24:00.000-07:00

Miércoles 23 de Junio
Comitán Chiapas; Este dia estuvimos preparando los procedimientos para la planta correspondientes al área de Facturación y los relacionados con el control interno de las plantas foráneas y la planta principal.
Así también se visitó el almacén de Ferretera Construrama Disac, para constatar los avances en el cumplimiento del requisito de calidad relacionado con la Preservación de los materiales. En este sentido se pudo observar el trabajo de acomodo de los materiales, observando que en los anaqueles y en las áreas donde se destinará el material se ubican los productos por familia. Por otro lado fuimos a ver el almacén que será considerado como de "producto no conforme", el cual estará ubicado en la bodega de la parte de atras de este almacén. Este tarea nos permite establecer las condiciones para implementar y liberar el procedimiento de "Control de Producto No Conforme".

Jueves 24 de junio

Este dia trabajamos en la ciudad de Tuxtla; por la mañana estuvimos elaborando aun los procedimientos antes mencionados; finalmente fueron los siguientes:

1. Solicitud de insumos de plantas foráneas.
2. Solicitud de recursos materiales.
3. Control de fondo revolvente en plantas foráneas y planta principal.
4. Ventas de Contado en Planta Principal.
5. Ventas de Crédito en Planta Principal.
6. Control de pedidos parciales en planta.

Viernes 25 de Junio
Este dia estuvimos desde las 7 de la mañana en la Planta; dedicamos parte de la mañana a imprimir y explicarle los procedimientos al C.P. Fabian V. Hernández Domínguez; también tuvimos una plática breve sobre los cambios de proceso con Claudia y Paty (Cajera y Asistente Admvo. de Planta). Se visitó también el almacén de refacciones y nuevamente se nos informó que la PC ubicada en esa área se había descompuesto. Se recibió la instrucción de la Lic. Margarita Gordillo y de Don Pablo Gordillo de que la enviaran nuevamente a reparación con el proveedor que se las había arreglado. Se liberó el procedimiento de Recursos Humanos con todo el personal directivo de planta y se intento hacer ello también en las oficinas generales pero no fue posible porque el personal directivo estuvo todo el tiempo en una reunión con la Dirección. Se visitó el almacén de la sucursal de matriz y se pudo constatar el arreglo y acomodo de los materiales de acuerdo a los criterios que se le habían establecido. Prácticamente este almacén está listo para ubicar los rótulos de identificación y la delimitación de las áreas. Tuvimos una reunión con la Responsable de Mercadotecnía para comentar algunas de sus responsabilidades.
Finalmente por la tarde tuvimos una reunión en la planta con la presencia de la Dirección General, Coordinador Admvo. de Planta, Jefe de la Concretera, Jefe de Mantto., Jefe de la Trituradora, el Coord. de Gestión de Calidad, Claudia y Paty, y un servidor; la reunión fue con el propósito de presentar formalmente al Coord. Admvo. de la Planta y explicarles las formas de la coordinación. Hubo cierta resistencia por parte del Ing. Agustín de la Concretera y del Jefe de Mantto., pero finalmente al menos en apariencia aceptaron las explicaciones.
Se quedo el compromiso de capacitar en forma inmediata a Claudia y Paty; darles el acceso al SAE e implementar los procesos.

Lic. José Alberto Ventura Avalos
Colegio de Desarrollo organizacional S.C.

ACERCA DEL PROYECTO GESCAL

2004-06-22T22:00:00.000-07:00

El proyecto de Gestión de Calidad en Construrama Disac S.A. de C.V. es la implementación del sistema de calidad en la empresa; a través de este portal se describirán las actividades realizadas con el fin de que la alta dirección y cualquier integrante de la empresa que este interesado en las etapas del proyecto pueda conocer los avances y el seguimiento de las etapas programadas. Esta publicación se inicia el dia 23 de Junio del año 2004.

Lic. José Alberto Ventura Avalos
Responsable por el Colegio de Desarrollo Organizacional S.C.

SEMANA DEL 8 AL 11 DE JUNIO DEL AÑO 2004

2004-06-22T21:42:00.000-07:00

Se realizaron los siguientes procesos en su etapa de preliminar para la planta:
Proceso de Entradas de Refacciones al Almacén
Proceso de Salida de refacciones
Proceso de Control de Orden de Servicio
Proceso de Control de Insumos
Proceso de Control del Mantenimiento Preventivo

Estos procesos fueron entregados al responsable de Mantenimiento de la Planta y al responsable del Control del Inventario de refacciones.

Se realizó el día 10 de Junio se realizó una visita a la planta foránea de Arriaga y se pudo constatar que no es necesario por el momento integrar un Asistente. Se comprometió al Ing. responsable de la planta para que diariamente envíe la información a través del correo electrónico al Jefe Administrativo de Tuxtla. La información que enviará será complemento de la que regularmente esta entregado y consiste en los movimientos de entradas y salidas de cemento y grava. "No se esperará a que esta información le sea solicitada por el Ing. Agustín (Jefe de la Planta de Concretos)

Se verificó en la planta al momento de realizar la visita que no estaba funcionando la PC que se les había asignado para el control del inventario de refacciones. Comentaron que tenian más de 2 semanas sin la máquina y que tuvieron que recurrir a un proveedor externo. (Se recomienda para el departamento de informática que se establezca un proceso para estas soluciones inmediatas cuando no tengan el tiempo de atender estos requerimientos).

Esta visita fue realizada por
C.P. Martín de Jesus García Gómez
Lic. José Alberto Ventura Avalos